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Hans-Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Wir würden noch mal kommen.
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben das Hotel über holidaycheck gebucht und haben für vier Übernachtungen ohne Frühstück in der Junior-Suite 641 € bezahlt. Die Suite war wie erwartet großzügig ausgestattet mit Minibar (sehr humane Preise!!), Bademantel, Hausschuhe, FLAT-TV, Couch, Klimaanlage im Zimmer, Teekocher etc. Dem Hotel merkt man an, dass es erst 5 Jahre auf dem Buckel hat. Alles wirkt noch sehr gut erhalten. Vom Style her traf das Ganze unseren Geschmack. Das Hotel liegt mitten in St. Georg, gerade 10 Fußminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Viel zentraler kann man eigentlich in HH nicht wohnen. St. Georg ist natürlich nicht gerade ein Vorzeige-Stadtteil, aber an Kneipen, Restaurants und Bars schwer zu toppen. Wir fanden es es gut. Es lässt sich auch Abends mal ein Parkplatz rund ums Hotel finden, so kann man sich die Kosten für die TG sparen. Gefrühstückt haben wir im Wiener Cafe, welches zum Hotel im EG gehört. Hier kann man für 7,50 € ein ordentliches Frühstück bekommen und vor allem ruhig und in netter Atmosphäre sitzen. Das Frühstücks-Buffet kostet 22 € pro Person!! Ansonsten müssen wir aber sagen, dass die Preise im Hotel wirklich sehr normal sind. in der Chrystal-Bar im 1. OG haben wir einen Abend etwas gegessen. Currywurst mit Pommes für 6 € (sehr nett serviert) und eine Cesars-Salad für 11,50 €. Für eine 4****S-Hotel wirklich O.K. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett im Hotel. Eine Dame an der Rezeption allerdings muss alle notwendigen Sprüche, die man so braucht, auswendig gelernt haben. Das war etwas too much und klang manchmal wir aus einer Maschine. Die Klimaanlage im Zimmer hat unserer Meinung nach nicht wirklich gut funktioniert. Unsere Tochter musste sich eines Morgens in der Toilette (getrennt vom Bad) übergeben. Wir haben das Meiste sauber gemacht und haben der Reinigungskraft morgens auf dem Flur bescheid gesagt, man möchte doch bitte gründlich sauber machen. Das ist nicht geschehen!!! Wir schreiben das mal den Deutsch-Kenntnissen der Reinigungskraft zu. Vorkommen darf das trotzdem nicht. Vier Sterne gehen in Ordnung, das "S" haben wir gesucht.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:106
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie unter anderem mit unserer Zimmerausstattung sowie unserem kleinen Frühstück im WIENER KAFFEE überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Hinweis bzgl. der Klimaanlage sowie des Service im Housekeeping und an der Rezeption. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar innerhalb der Abteilungen besprechen werden, um die Situationen zu klären. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, denn nur so sind wir in der Lage die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste zu erkennen und Fehler zu beheben sowie zu vermeiden. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom ARCOTEL Rubin