Netter Empfang... tolle saubere Zimmer... Barkeeper extrem unfreundlich... waren schon öfter da ... aber der Service an der Bar war sehr Enttäuschend... aber die Lage ist super...
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen der Empfang, die Sauberkeit der Zimmer und die Lage unseres Hotels gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service an der Bar enttäuscht waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden den Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass der Service in allen Bereichen unseren Standards entspricht. Wir hoffen, Sie bald wieder im Arcotel Rubin in Hamburg begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Arcotel Rubin Hamburg
