- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir mussten ein Deposit von 50 Euro hinterlegen, da wir nicht im Besitz einer Kreditkarte sind. Gast vor uns beim Einchecken hatte auch keine Kreditkarte, musste dies aber nicht bezahlen!! Auf Nachfrage an der Rezeption wurden wir damit abgespeist:" Tut mir leid, habe ich vergessen!" Man kam sich vor wie Gäste zweiter Klasse!! Gleiche Behandlung für alle! Frühstücksbüffett könnte mehr Abwechslung vertragen, jeden Tag gleiche Semmeln, gleiche Wurst etc. Gute Anbindung an U-Bahn.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Liebe Ruth, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir für zusätzliche Leistungen, die nicht durch eine Kostenübernahme bestätigt sind, grundsätzlich von jedem Gast zur Garantie einen Kreditkartenabzug bzw. ein Deposit hinterlegen. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks an die entsprechende Abteilung weitergeleitet haben. Vielen Dank für diesen Hinweis. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast im ARCOTEL Rubin sind, MONA DÜSENER / Front Office Manager
