4-Sterne Hotel OHNE hoteleigene Parkplätze finde ich frech. Wie kann man so etwas planen? 300€ für eine Nacht und dann soll man 10 Minuten mit Koffer über die Reeperbahn wandern oder 1,5 Std vor der öffentlichen Tiefgarage warten… Zimmer ok, Personal absolut freundlich. Lobbybar sehr schön und gut geschultes Personal. Frühstück für diesen Preis sehr lieblos (eher 2Sterne Standard). Kein Wasser auf dem Zimmer. Hier ruht man sich vermutlich auf den Namen aus. Sehr schade. Viele Hotels in der Nähe geben sich da deutlich mehr Mühe dem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
„Rührei lässt sich schneiden wie ein Schnitzel“. Hab ich so noch nirgends gesehen. Absolutes Basis Frühstück, keine Abgrenzung zu anderen 2-3 Sterne Frühstückbuffets. Passt nicht zum eigenen Anspruch dieses Hotels
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Parkhaus am Wochenende restlos überfüllt. 1,5 Stunden warten bis man dann endlich parken konnte. In der Nähe wenig öffentliche Parkplätze. Für mich das erste 4-Sterne Hotel welches keine Parkplätze für die eigenen Hotelgäste eingeplant hat. Für mich absolutes Armutszeugnis.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Ben, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie unser Personal und die Lobbybar positiv hervorgehoben haben. Ihre Anmerkungen zum Komfort und zur Parkplatzsituation nehmen wir ernst. Leider stehen uns keine hoteleigenen Parkplätze zur Verfügung, was für einige Gäste eine Herausforderung darstellen kann. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erlebt haben. Des Weiteren bedanken wir uns für Ihr Feedback zum Frühstück. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein qualitativ hochwertiges und abwechslungsreiches Frühstück anzubieten. Ihre Hinweise bezüglich der Speisen haben wir zur Kenntnis genommen, um unsere Angebote zu verbessern. Wir schätzen Ihre Anmerkungen sehr, da sie uns helfen, die Gästeerfahrungen in unserem Hotel zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Möglichkeit, Sie von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, ARCOTEL Onyx Hamburg
