Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Onyx besticht vor allem mit seiner erstklassigen Lage. Direkt an der Reeperbahn, Landungsbrücken und Fischmarkt in Laufdistanz - besser kann ein Hotel in Hamburg nicht liegen. Dem entsprechend findet man im Umfeld auch alles, was man sich wünscht. Auch sonst: super sauber, große Zimmer, freundlicher, kompetenter Empfang und angenehme aber dennoch besondere Ausstattung. Einzige, kleine Kritikpunkte: die Zimmerfenster lassen sich nicht öffnen und das Frühstück ist eher beliebig und in Teilbereichen auch nicht gut betreut. So war das Rührei z.B. angebacken und nicht mehr frisch.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tobias |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 159 |
Lieber Tobias, auf diesem Weg bedanken wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es war uns eine besondere Freude, dass Sie bei uns waren und wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu schreiben. Für Ihr Lob danken wir, was uns um so mehr motiviert, auch künftig alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste im ARCOTEL Onyx wohlfühlen. Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir kleine Kippfenster in jedem Zimmer haben, welche sich öffnen lassen und SIe somit frische Luft ins Zimmer bekommen können. Die Anmerkung zum Frühstück leiten wir gerne weiter um unseren Service noch weiter zu optimieren. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn Sie bald wieder einmal zu Gast bei ARCOTEL Hotels & Resorts sind. Mit freundlichen Grüßen aus der Hansestadt Hamburg ARCOTEL Onyx Hamburg SVANTJE NAGEL Front Office Manager
