ARBOREA Marina Resort Neustadt

Ein Katastrophenladen. Gebucht hatten wir mit Aufpreis Meerblick. Eingecheckt worden sind wir ohne Meerblick. Also reklamiert. Neues Zimmer, wieder ohne Meerblick. Also wieder reklamiert, dann gab es den Meerblick. Jede Reklamation dauerte 20-30 Minuten, da die Rezeption auch zu Spitzenzeiten nur mit einer Person besetzt ist. Zu unserem Arrangement gehörte ein Buffet. Ein derartig banales Buffet habe ich seit Jahren nicht mehr gehabt. Der Gipfel dann am dritten Tag. Das von mir bestellte Essen wurde verwechselt. Meine Begleitung bekam ihr richtiges Essen dennoch serviert, statt anzubieten, das Essen warm zu stellen. Sie hat dann gegessen, nachdem ich nach 20 Minuten mein Essen bekommen sollte, habe ich dankend verzichtet. Wir sind dann ins benachbarte Pier 19 gegangen, die wissen was sie tun. Es gibt für das Personal keine Kleidungsvorgabe. Also z, B. die Mitarbeiter im Restaurant laufen mit ihren Alltagsjeans herum. Man weiß nicht so recht, ob das hygienisch einwandfrei ist. Das was uns richtig genervt hat, ist, dass man von allen Mitarbeitern geduzt wird. Ob der Leitung möglich ist, darüber nachzudenken, ob es Menschen gibt, denen das unangenehm ist? Es sind vielleicht nicht alle so cool, wie man sich die Gäste wünscht.

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