ARBOREA Marina Resort Neustadt

Wir reisten am Tag der Hoteleröffnung für einen einwöchigen Urlaub an, der leider nicht jedes Werbeversprechen halten konnte. Das Hotel macht einen modernen und duchgestylten Eindruck. Leider war jedoch unser Zimmer, wie die gesamte 4. Etage, noch nicht fertig gebaut und der Sauna- und Spabereich war bis auf den sehr schönen Pool auch noch nicht geöffnet, obwohl mit mit diesem noch 2 Tage !!! vorher auf Facebook ausdrücklich geworben wurde. Das ist aus unserer Sicht nicht ok. Unser downgrade auf die 3. Etage war aber glücklicherweise gelungen mit einem Zimmer mit Meerblick und Balkon. Alle Gäste bekamen zur Entschädigung ein kostenfreies 5-Gang-Menü sowie kostenfreies Parken, uns wäre jedoch bei 7 Tagen Urlaub ein funktionierender Betrieb lieber gewesen (Sauna nur am letzten Tag nutzbar). Im Hotel selber findet man schöne Plätze im The Stairs oder im schön angelegten Außenbereich.

Wir hatten ein sehr schönes und geschmackvoll eingerichtetes Zimmer mit Blick auf den Yachthafen und zur Ostsee in der 3. Etage mit Balkon. Ein großer Fernseher und eine schöne begehbare moderne Dusche waren vorhanden (sowie ein Super-Fön). Leider gab es weder Festnetz-Telefon, Minibar oder Kühlschrank, dafür aber Teppichboden - der aus unserer Sicht wenig sinnvoll ist: Wir haben während unseres Aufenthaltes viele verschiedene Hunde in unterschiedlicher Größe gesehen, so dass man hier nicht von einer Ausnahme sprechen kann (und Teppich und Hund geht unserer Meinung nach gar nicht zusammen). Die Betten sind sehr gut.

Das Frühstück ist vielfältig, frisch, lecker und es gibt nichts zu beanstanden. Von frisch zubereiteten Omelettes bis zu gefüllten kleinen Croissants, Müsli, Obst, diverse Käse und Wurstvariationen. Es war angenehm leer, da das Hotel nicht ausgelastet war. Schöne Sitzgelegenheiten mit tollem Ausblick auf das Meer/Yachthafen. Dass man allerdings nicht a la carte Essen konnte, sondern nur ein Dinner Menü für 44 Euro zur Verfügung steht, fanden wir nicht gut. Auch, dass es nicht möglich war ein Eis oder ähnliches zu erhalten sprach uns nicht besonders an. Das Essen am ersten Abend war geschmacklich ok. Man kann alternativ in 5 Minuten zum Pier 19 in der Ancora Marina gehen (leckeres Essen, guter Service, kurze Wartezeiten und angemessene Preise).

Der Service war einerseits sehr gut (Jens, der Manager sehr freundlich und lösungsorientiert und Sascha an der Bar aufmerksam und zuvorkommend), andererseits war das Housekeeping manchmal nicht in der Lage, das Zimmer bis 16 Uhr zu reinigen und es fehlten trotzdem noch Hygieneartikel wie Toilettenpapier oder kleine Handtücher. Die Bedienungen beim 5-Gang-Menü haben 4 Stunden gebraucht, vorbereitete Mini-Portionen zum Tisch zu bringen (der 1. Gang kam nach 45 Minuten), was entschieden zu lange gedauert hat - parallel fand das Lagerfeuer mit Live-Musik statt, bedingt durch die lange Wartezeit jedoch ohne Gäste.

Das Hotel liegt im Neustädter Yachthafen und somit leider nicht sehr zentral. Das Zentrum von Neustadt ist nur mit dem Auto gut zu erreichen, da kein schöner Fußweg dorthin führt. Im Yachthafen sind aber zwei gute Restaurants. Sehr hübsch sind der hoteleigene kleine Strand, die grüne Liegewiese mit Ausblick aufs Meer und die kostenlos nutzbaren Strandkörbe.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Infinity-Pool mit Meerblick sowie auch der großzügige Sauna- und Ruhebereich verdienen 6 Sterne, wenn man ihn nicht nur einen von sieben Tagen hätte nutzen können. Ein gut bestückter Fitnessbereich ist vorhanden. Tolles Erlebnis ist das Shuttle-Boot zum Strand nach Pelzerhaken (auch andere Touren sind im Angebot) mit Richard von der Andorra Marina, das macht auf der Ostsee richtig Spaß. Auch Stand Up Paddeling gehört zu den aus unserer Sicht Top Aktivitäten, was wir auch gut genutzt haben. Yoga oder Drachenbauen war auch im Angebot (nicht genutzt). Uns ist das Konzept nicht klar: Wenn das Resort wie ein Club Wert darauf legt, Menschen durch Aktivitäten zusammen zu bringen, gibt es dafür zu wenige, besonders am Strand bei schönem Wetter. Tatort-Übertragungen sprechen uns nicht an, eher Beach-Volleyball. Wenn das Resort eher ein Hotel sein möchte, dann bitte ohne duzen und Experience Together, eine klarere Positionierung hat uns gefehlt. Fazit: Sehr schönes Resort für eine Auszeit (aber uns hätten 3 Tage ausreicht, da die Umgebung ohne Nutzung des PKW nicht interessant genug ist, sprich: Geschäfte, Bars, Restaurants , Strand wie bspw. Timmendorf). Wir wünschen dem Resort und der Arborea -Crew viel Erfolg in den nächsten Wochen, damit ein außergewöhnliches Konzept seine endgültige Positionierung findet.