Wir waren schon des öfteren im Hotel. Fühlten uns immer wieder wohl. Ob mit Kinder oder nur zu zweit. Die Lage und die Hotel Ausstattung machen den Urlaub einzigartig. Da wir diesmal über agoda einen besseren Preis erzielt haben kam es beim Check out leider zu Verzögerungen und wir mussten unsren Urlaub vorab Doppelt bezahlen was etwas lästig war. Leider war die 1/2 Stunde dafür etwas unpassend da man sich für die Bezahlung beim Anbieter rechtfertigen musste. Die Sache ist immer noch nicht geklärt… da vorher an Paypal schon bezahlt wurde, das Hotel aber davon nichts wusste. Schön war der schön gestaltete Tisch am Morgen und Abend zum Geburtstag meines Mannes inkl. dem Törtchen. Verbesserung Vorschlag: warum gibt es bei Stammkunden wie uns zb keinen gleichwertig guten Preis wie bei Internet Anbietern?

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im April 2022
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Andre
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank für das Feedback, nebst kritischer Anmerkung zum Bezahlmodus. Das tut uns leid, dass Sie hier Wartezeiten in Kauf nehmen mussten, weil die Paypal Bestätigung nicht vorlag. Mit Agoda Buchungen haben wir wenig Erfahrungen. Für Stammgast-Rabattmöglichkeiten sprechen Sie uns bitte das nächste Mal direkt an. Das hängt auch immer ab von der jeweiligen Buchungslage zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage. Grundsätzlich freuen und belohnen wir natürlich Direktbuchungen. Bis zu einem hoffentlich baldigen Wiedersehen mit Ihnen verbleiben wir nun mit allerbesten Grüßen vom gesamten Arabella Team, Susann_R./ Marketing

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