Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel ist wunderschön gelegen direkt am Spitzingsee. Unser Zimmer war schön und geräumig allerdings mit "Fehlern". Zum Beispiel gibt es am Bett keine Steckdose. Für Familien und Kinder leider ungeeignet. Auf Anfrage nach Angeboten wurde an der Reception gesagt "Für Kinder gibt es hier eigentlich nichts". Wir haben dennoch einen nur wenige Meter entfernten wunderschönen Spielplatz"gefunden" und eine Tretboottour auf dem See gemacht..... Im Schwimmbad gibt es extra eine Ruhezeit von 12-15 Uhr. In diesem Zeitraum dürfen keine Kinder baden gehen. Danach bekommt man als Bademeister ständig in unangemessenem Ton mitgeteilt, dass man eigentlich unerwünscht ist. Das ging mehreren Familien so - auch wenn sonst gar keine anderen Gäste vor Ort waren. Uns sind noch einige Dinge aufgestoßen: > Leere Flaschen standen 2 Tage im Hotelgang > Frühstück: Tische nicht eingedeckt. Lange Wartezeiten. Eingeschränktes Angebot. Für die aufgerufenen Preise würden wir mehr erwarten.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 11 |
Lieber Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche und kritische Feedback. Wir entschuldigen uns auf diesem Wege für die aufgeführten Versäumnisse, die nicht hätten vorkommen müssen. Einzigst unsere 2,5-stündige Ruhezeit im Poolbereich bitten wir zu akzeptieren. Wir versuchen hier eine Balance zu finden zwischen den Bedürfnissen von Wellnessgästen und Familien mit Kindern. Danke für Ihr Verständnis hierzu. Lieber Martin, unser Hotel war sehr stark frequentiert im August. Vielleicht kommen Sie einmal wieder zu uns in einer ruhigeren Zeit und erleben Spitzingsee nochmal neu. Das wäre schön. Wir verbleiben derweil mit besten Wünschen von allen Mitarbeiten, Ihre Susann_R./ Marketingteam
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