Wir hatten ein wunderschönes und sauberes Zimmer mit Balkon und Seeblick. Der Rest des Hotels und der Wellnessbereich sind ebenso sauber und schön gestaltet. Das Personal an der Rezeption und im Wellnessbereich empfanden wir als sehr freundlich. Und die Umgebung ist ja sowieso traumhaft schön. Was wir etwas schade fanden: Wir hätten gerne Vormittags den Fitnessraum genutzt. Da ich verletzungsbedingt gerade täglich Übungen machen muss, haben wir bewusst darauf geachtet ein Hotel mit Fitnessraum zu buchen. Leider war der Raum am ersten Tag mit einer großen Gruppe von 15 Leuten belegt und wir durften nicht hinein. Außerdem wurde uns gesagt, dass der Raum auch am nächsten Vormittag belegt sei. Da uns das Hotel nicht besonders voll erschien, war die Gruppe vermutlich von auswärts. Sehr schade, wenn man die angekündigten Räumlichkeiten nicht nutzen kann. Ein weiteres Manko war das Restaurant. Das Frühstück war noch sehr gut und üppig. Abends und Nachmittags erschien uns das Personal aber gestresst und das Essen war leider auch nicht wirklich nach unserem Geschmack, weshalb wir danach immer auswärts gegessen haben.

Zimmer

Sehr gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Service

Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Das Angebot an sich ist super. Sowohl in der Umgebung, als auch im Hotel. Es wäre halt schön gewesen, wenn der Fitnessraum auch am Vormittag nutzbar gewesen wäre.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2022
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Simone
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Simi, herzlichen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Wir sind sehr dankbar über Ihr Feedback und Ihre ehrliche Kritik. Danke ebenso für Ihre Zeit dafür. Ihren Hinweis zur schlechten Qualität des Essens am Abend bzw. den Geschmack der Speisen haben wir an den Küchenchef weitergeleitet und arbeiten daran, dies dementsprechend zu verbessern. Bitte entschuldigen Sie den Vorfall. Es tut uns sehr leid, dass der Fitnessraum am Vormittag belegt war. Ab und zu werden dort Präventionskurse abhehalten. Diese gehen aber immer nur 1 Stunde, niemals den ganzen Vormittag. Außderdem hätten wir mit der Kursleitung sprechen können, dass Sie dennoch teilnehmen dürfen bzw. die Geräte nutzen, denn die Gruppe benötigt den Raum nur für Bodenübungen. Bitte sprechen Sie das nächste mal direkt mit uns, damit wir eine Lösung finden. Liebe Simi, ansonsten hoffen wir, dass Sie sich wohl gefühlt haben. Es wäre uns allen eine Freude, Sie trotz Vorkommnis bald einmal wieder bei uns als Gast im Hause Arabella begrüßen zu dürfen - Spitzingsee ist zu jeder Jahreszeit eine Reise wert. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und verbleiben bis zu einem baldigen Wiedersehen mit herzlichen Grüßen vom gesamten Team, Susann_R./ Marketing

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Übersicht”

Nächste Bewertung

„Angenehmes Ambiente”