- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Schönes Haus, top Lage, direkt am See, sehr ruhig. Toilette etwas ungünstig hinter der Türe, man muss sich am Waschbecken vorbeiwinden. Die Dame, die die Tische beim Frühstück zuweist, war ausgesprochen unfreundlich und behandelte die Gäste von oben herab, das haben wir so noch nicht erlebt. Ich hatte meine Familie zum 60. Geburtstag eingeladen und wir durften nur einen Tag zusammen Frühstücken, dann würde unser Tisch anderweitig belegt. Die unfreundliche Dame am Eingang des Restaurants teilte uns mit der Tisch ist anderweitig reserviert, nicht für uns. Außerdem würden wir zu lange frühstücken und den Tisch zu lange belegen. Mir fehlten die Worte, so hatten wir uns das nicht vorgestellt. Meine Tochter hatte ein ähnliches Erlebnis,sie stand vor besagter Dame und wartete, diese schaut nicht von ihrer Liste auf, grüßte nicht. Als meine Tochter sie ansprach, zeigte sie ihr widerwillig den Tisch. Der Kellner mit Migrationshintergrund war ausgesprochen freundlich, kompetent und zuvorkommend. Stets unaufdringlich immer zur Stelle. Ebenso unsere Bedienung in der Alm, hervorragender Service, freundlich und kompetent. Besser geht nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2020 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ingrid |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Ingrid, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns. Wir bedauern sehr den Vorfall im Restaurant. Unfreundlichkeit gegenüber Gästen ist natürlich in keinerlei Form unser Credo und wir werden der Sache nachgehen. Bitte entschuldigen Sie dies auf diesem Wege. Tischreservierungen über einen längeren Zeitraum sind für uns derzeit nicht immer umzusetzen. Sie wissen ja, wie die Auflagen sind mit Mindestabständen zwischen den Tischen, sodass unsere Kapazitäten sehr eingeschränkt wurden. Wir hoffen, dass es Ihren ansonsten bei uns gut gefallen hat und Sie einen erholsamen Urlaub am schönen Spitzingsee erleben konnten. Bis hoffentlich bald einmal wieder - beste Grüße vom gesamten Team, Susann_R. / Marketing