Aquila Porto Rethymnon Hotel

Leider ein schlechtes 5 Sterne Hotel in super perfekter Lage!!! Die Zimmer entsprechen nicht den 5 Sterne Standard und sind abgewohnt. Trotz alledem ist die Anlage sehr sauber und übersichtlich. Da wir hier aber Sachen erlebt haben die unten Ausführlich beschrieben sind können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen!!!!

Wir sind erschöpft um 23 Uhr im Hotel angekommen und wurden herzlich begrüßt! Dann sagte man uns, das wir kostenlos auf ein Superior Zimmer geupgradet wurden. Gebucht hatten wir nur Standard mit Meerblick! Wir waren so aufgeregt, denn Superior Zimmer waren uns zu teuer. Wir fuhren hoch in den 6. Stock machten das Zimmer auf und wären fast zusammengebrochen. Der Teppichboden war so dreckig das dieser uns fast angebellt hat!!!! Das Badezimmer hingegen war gut und komplett aus Marmor, einziges Manko der alte Föhn sowie keine Steckdose für Rasierer etc. In einem 5 Sterne Hotel hätte ich mir außerdem ein beheizbaren Spiegel gewünscht. Die Betten waren sehr gut und auch die Kopfkissen Auswahl war perfekt. Der Balkon war super und hatte auch eine Aufhängung für Badehosen etc. Das größte Manko aber in dem Zimmer war, es gab KEINEN Schrank!!!! Lediglich eine Garderobe wo man Jacken und Pullover aufhängen konnte!!???? Wir haben lange gesucht aber nichts gefunden, für uns war es jetzt nicht schlimm aber bei 5 Sternen möchte man eigentlich nicht aus dem Koffer leben!!! Der Rest des Zimmer war in Ordnung, es gab eine Klimaanlage, einen Safe, Wasserkocher, Minibar, Fernseher mit vielen deutschen Programmen und sehr angenehm eine Stereoanlage mit AUX und USB !!!! Die Frage für uns nur oh Gott wie hätten dann die Standard Zimmer ausgesehen...... Aufgefallen war uns, das es angenehm leise war in den Abendstunden, somit konnte man perfekt schlafen!!

Wir haben so viel vorab über dieses Hotel gelesen und waren komplett begeistert von den Bewertungen über das Essen. Dann waren wir da......... Ich muss vorab erst einmal sagen das unsere Ansprüchen wirklich nicht hoch sind, haben uns aber dennoch diesmal für ein 5 Sterne Hotel entschlossen, um auch mal in den Genuss zu kommen etwas hochwertigeres zu Essen und Wohnen zu können. Wir hatten AI Premium gebucht. Der Informationszettel brachte uns ein funkeln in die Augen Ich muss sagen die Getränke Karte ist der Hammer Marken Getränke von Cola bis Havanna, Absolut Vodka etc. das erste Hotel mit Markenwaren!!! Frühstückszeiten: 7:15 - 10:00 Uhr Mittagessen: 12:30 - 14:30 Uhr Abendessen: 18:30 - 21:30 Uhr Snacks: 11:00 - 12:30 und 14:30 - 16:00 Uhr Eis: 10:00 - 18:00 Uhr Kaffe und Kuchen: 16:00 - 18:00 Uhr Dieses sind die Offiziellen Zeiten doch dann fing es leider an......... Die ersten Tage, wie gesagt, gutes Essen, es war nett angerichtet. Wir haben uns nur gefragt warum es so klein war für so ein großes Hotel und das es wohl in der Hauptsaison brechend voll sein müsse. Dieses mussten wir leider Tage später am eigenen Leibe spüren, aber dazu später. Wir haben gut gegessen, gut wir haben ehrlich gesagt ab und zu mal eine Kleinigkeit gewünscht, wie ein paar Pommes, aber halb so wild :) Mittagessen, Snacks, Kaffe und Kuchen sehr gut. Dann sind wir einige Tage später von einem Ausflug zurück gekommen und sahen auf einmal Schilder an den Fahrstühlen etc hängen. " Etagen 1- 3 Essen um 18 Uhr, Etagen 4-6 ab 20 Uhr"...... viele Fragende Gesichter im Hotel, aber gut man ist im Urlaub. Dann das große Chaos um 20 Uhr, als wären über Nacht ,übertrieben gesagt, 20 Reisebusse mit Rentnern angekarrt worden. Übertrieben voll, es wurden Tagungsräume umgebaut um Plätze zu schaffen. Was jedoch die Spitze des Eisberges war, das Hotel hat komplett auf billig umgestellt, um ja keine Verluste einzufahren beim Essen!!! Es gab nur noch billiges essen, es wurde nicht einmal mehr aufgefüllt, Katastrophe!!!!!!!! Ging sogar soweit das ich um 20 Uhr nur noch eine Suppe am Buffet nehmen konnte da das andere, wie als wäre morgen Silvester ausgeschlachtet war. Wir haben erstmal ein bis zwei Tage abgewartet, da wir nicht die Leute sind die schnell urteilen. Doch es hörte nicht auf, zum Schluss saßen wir alle die voll bezahlt hatten und schon länger dort waren zusammen um uns gegenseitig auszutauschen, ob das hier jetzt Wirklichkeit ist oder nicht! Zum Glück haben das wirklich nicht nur wir so gesehen sondern auch die andere Gäste ( Engländer, Holländer, Deutsche). Traurig gesagt aber ein guter Nebeneffekt man hat sehr nette Leute dadurch kennengelernt. Doch leider brach die Unverschämtheit nicht ab, eigentlich sind wir Tagsüber immer unterwegs gewesen da das Wetter aber nicht mitspielte dachten wir, wir gehen mal Mittag essen. Die ersten Tage perfekt wenig los sehr sehr gutes essen! Am dritten Tag war dann das Restaurant geschlossen!!! Auf die Frage beim Personal keine Antwort nur ein frecher hinweis " gehen Sie in die Snack Bar"....... wow so eine verarsche wir haben zwar noch im Verhältnis wenig Geld bezahlt, aber es gab Leute die von 1600€ bis sogar 2000€ pro Person bezahlt haben... Im Klartext auch wenn Nebensaison ist, darf sich ein 5 Sterne Hotel sowas nicht erlauben!!!! K.O

Unsere Meinungen sind leider zweierlei geteilt. Die ersten Tage in dem Hotel waren gut das Personal absolut nett und freundlich!!! Die Putzfrauen für die Zimmer und die Anlage haben jeden Tag eine perfekte arbeit geleistet! Doch das kippte nach zwei bis drei Tagen komplett!!!!! Die Mitarbeiter wurden launisch, wurden zum Teil ausgetauscht und waren völlig überfordert. Wir wissen leider nicht ganz woran das lag wir waren aber mit unserer Sicht der dinge nicht alleine im Hotel, es fiel vielen auf und wunderten sich!! Auch wenn es vielleicht Ende der Saison ist, kann man dieses verhalten nicht an den Tag legen.

Die Lage ist perfekt!!! Direkt am großen Sandstrand von Rethymnon, diese wird nur durch eine kleine Straße getrennt. Zur Altstadt sind es nicht mal 10 min zu Fuß. Allerdings ist die Anfahrt von Heraklion ein ganz schönes Stück, Busfahrt je nach Hotelanfahrten bis zu 90 Minuten und länger!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben davon kaum etwas benutzt, sah aber gut aus Schade das die Hoteleigenen Liegen und Sonnenschirme am Strand einfach abgebaut worden sind, obwohl ja noch betrieb im Hotel war, am Strand liegen konnten wir also auch nur noch zwei Tage, auch hier eine absolute Frechheit!!!!