Aquila Porto Rethymnon Hotel

Grundsätzlich kann man dem Haus ansehen das es hier mal gute Zeiten gab. Das Personal ist aber vermutlich durch Kostendruck hoffnungslos überfordert und auch nicht wirklich vom Fach. In allen Bereichen. Wenn Ltur dieses Hotel als fünf Sterne Haus anbietet und Geld hierfür verlangt kann man nicht erwarten das man sie weiter empfehlen wird. Wir sind schon oft mit Ltur verreist und waren immer zufrieden wir gehören nicht zur Kategorie Dauernörgler und bis wir den Kessel auf haben gehört eine Menge dazu wir sind froh wieder zu Hause zu sein. Einige Photos vom Zustand werde ich noch nachreichen und werde mich auch nicht mit 20? zufrieden geben. Aber in der Hauptsache möchte ich sicherstellen, dass es den nächsten Gästen nicht genauso ergeht und falsche Erwartungen geweckt werden. Hier waren viele Gäste nur eine Nacht (Kreta-Rundreise) da ist es vielleicht noch zu ertragen. Bitte umgehend um Stellungnahme, uwekynast@freenet.de eigentlich bekannt weil Beschwerde bereits am Anfang der Reise mitgeteilt.

Viiiiel zu klein.... wir haben 1502? in der Nebensaison bezahlt weil wir was besonderes haben wollten und haben noch nicht mal was gewöhnliches bekommen einfach nur Katastrophe, noch nicht mal eine Reiseleitung oder Ansprechpartner vor Ort. Schmutziges Zimmer außerdem mit Haaren im Bett vom Vorgänger das geht gar nicht DAs Hotel insgesamt hat sicher die besten Zeiten hinter sich.

Wir nutzten nur das Frühstück zwei mal insgesamt und sind dann lieber auswärts essen gegangen das ist eines 5 Sterne??? Hotels nicht würdig zu geringe Auswahl.

Personal im gesamten Hotel unfreundlich und wollten uns nicht verstehen. Beispiel SPA Bereich weshalb wir in der Hauptsache gebucht hatten war nur temporär nutzbar der GYM Bereich auf den wir dann ausweichen wollten ebenso nur am Abend nutzbar mit der Begründung es müsse Aufsichtspersonal dabei sein. Als ich es nutze war dann niemand da dann fühlt man sich verschaukelt. Als ich das Personal ansprach wurde ausgewichen und wir wurden im Anschluss geschnitten. Absolutes NO GO Wenn man schon von Gästen angesprochen wird sollte man zumindest nachdenken bevor man in eine Abwehrhaltung geht.

Der Ort selbst war sehr schön und die Lage TOP Strandnähe und Altstadt gut erreichbar

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Konnten nicht genutzt werden weil Fremdvergeben aber von Ihnen angeboten GYM und SpA Fehlanzeige :-(((