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Urlauber
Verreist als Familie • September 2023
Kinderfreundliches Hotel mit Verbesserungspotenzial
4,2 / 6

Allgemein

Das Hotel ist schön, besonders für Familien. Wenn man als Eltern oder Paar auch mal Ruhe sucht, ist es weniger empfehlenswert. Die Gastronomie ist gut, jedoch oft überlaufen und sehr laut. Das Preis-Leistungsverhältnis haben wir im Vergleich zu unserem ersten Aufenthalt als verschlechtert empfunden.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Dieses war unser zweiter Aufenthalt im Aquasis Hotel und dieses Mal hatten wir ein Famielienzimmer im Lake Bereich. Das Standart Doppelzimmer während des ersten Aufenthalts, hatte uns aufgrund der enormen Lautstärke der Poolbar am Abend nicht gefallen. Leider war das Familienzimmer bei unserer Ankunft nicht gut gereinigt, nach wenigen Minuten hatten wir bereits dunkle und versstaubte Füße. Auf Wunsch wurde das Zimmer zwar erneut durchgewischt, aber ganz zufriedenstellend war es leider nicht. Davon abgesehen ist das Familienzimmer mit eigenem Poolzugang sehr schön und groß.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Essen ist sehr gut, sowohl was die Auswahr der Speisen betrifft, als auch den Geschmack. Ein kleines Kinderbuffet ist auch vorhanden. Das a la Carte Fischrestaurant ist sehr sehr gut. Leider ist die Geräuschkulisse im Hauotsrestaurant zu jeder Zeit, aber besonders am Abend, extrem hoch. Entspannt essen ist nicht wirklich möglich, es ist sehr wuselig und die Kellner wirken sehr abgehetzt.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Woanders

Das Personal war meist nett und bemüht, jedoch manchmal recht chaotisch.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • eiskalt

Die Poollandschaft ist sehr sehr schön, jedoch ist das Wasser extrem kalt. Auch bei den Kindern. Auch das reservieren der Liegen am frühen Morgen nervt sehr, es wäre schön wenn das Hotel hier einschreiten würde


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen

Sehr schöner Sandstrand, tolles Wasser, ausreichend Liegen.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Massagen

Der Wellnessbereich ist gut, jedoch bekommt man schnell und gerne was aufgequatscht (größere und teurere Behandlungspakete). Das war beim ersten Besuch nicht der Fall und das haben wir als störend empfunden.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Spiele

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 5
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem zweiten Aufenthalt im Aquasis De Luxe Resort & Spa. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub mit Ihrer Familie insgesamt positiv bewertet haben. Es freut uns, dass die Familienangebote, die wir bieten, Ihnen gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Umgebung manchmal laut und überfüllt sein kann, insbesondere für Paare, die nach Ruhe suchen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Auch die Unzufriedenheit mit der Zimmerreinigung bedauern wir sehr. Obwohl Ihnen die Größe des Familienzimmers und der direkte Zugang zum Pool gefallen haben, bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Wir werden dies mit der betreffenden Abteilung besprechen und notwendige Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft nicht wieder auftreten. Ihre Kommentare zum Hauptrestaurant, insbesondere zur Überfüllung und Geräuschpegel, werden wir ebenfalls berücksichtigen. Unser Ziel ist es, dass alle Gäste mit ihrem Speiseerlebnis rundum zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Aquasis De Luxe Resort & Spa