Aquasis De Luxe Resort & Spa

Sehr geehrter Gast, Ihre Schilderungen entsprechen in keiner Weise den Tatsachen und wir weisen diese entschieden zurück. Aquasis De Luxe Resort & Spa ist ein offiziell zertifiziertes 5-Sterne-Hotel, das regelmäßig von unabhängigen internationalen Institutionen in allen relevanten Bereichen geprüft wird. Wer hier von „kein Luxus“ oder „höchstens 3 Sterne“ spricht, ignoriert bewusst die Realität und die Erfahrungen tausender zufriedener Gäste. Dass Sie behaupten, im Restaurant müssten Gäste ihre Getränke selbst holen, ist schlichtweg falsch. Unser Servicepersonal arbeitet nach internationalen Standards, und in Fällen mit hoher Auslastung ist immer ein direkter Ansprechpartner über Guest Relations verfügbar. Dass Sie diesen Service nicht genutzt haben, sondern im Nachhinein von „keinem Service“ sprechen, ist irreführend. Auch die Darstellung des gastronomischen Angebots als „immer gleich“ entbehrt jeder Grundlage. Unsere Küche bietet täglich wechselnde Menüs, Themenabende, Live-Cooking-Stationen und mehrere À-la-carte-Restaurants. Diese Vielfalt als „nichts Besonderes“ abzutun, zeigt nicht einen Mangel am Hotel, sondern vielmehr eine subjektive Erwartungshaltung, die realitätsfern ist. Die Kritik an den Zimmern und Badezimmern ist ebenfalls unbegründet. Swim-up-Zimmer zählen zu den beliebtesten Kategorien, sind modern ausgestattet und bieten mit dem direkten Poolzugang ein Alleinstellungsmerkmal. Von „klein und zweckmäßig“ zu sprechen, entspricht nicht der Wahrheit. Auch die Aussage zum Strand ist nicht korrekt. In allen offiziellen Beschreibungen ist klar angegeben, dass es sich um einen Sand- und Kiesstrand handelt, was auch vor Ort offensichtlich ist. Den Vorwurf, hier würde eine „falsche Beschreibung“ vorliegen, weisen wir entschieden zurück. Die Beanstandung zu den Liegen ist schließlich völlig überzogen. Unsere Liegen sind mit Netzgewebe ausgestattet, um Hygiene und Komfort zu gewährleisten. Von „blauen Flecken“ hat bisher kein einziger anderer Gast berichtet. Solche Behauptungen sind nicht nur unbelegt, sondern auch unrealistisch. Zusammenfassend bleibt festzuhalten: Ihre Bewertung ist überzogen, unsachlich und spiegelt in keiner Weise die tatsächlichen Standards unseres Hauses wider. Aquasis De Luxe Resort & Spa erfüllt konsequent internationale 5-Sterne-Anforderungen und wir akzeptieren nicht, dass durch unbegründete Behauptungen versucht wird, unser Hotel herabzuwürdigen. Mit freundlichen Grüßen Aquasis De Luxe Resort & Spa