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Torsten (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2010 • 1-3 Tage • Stadt
Tophotel mit sehr großen Schwächen beim Service !
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben dort unseren Jahreswechsel 09/10 mit Freunden verbracht und waren eigendlich ganz zufrieden. Die Sauberkeit des Hotels und der Zimmer ist top und auch der im Preis enthaltene Aquapark ist eine super Abwechslung. Jetzt zum negativen: Leider ist das Hotel ausserhalb von Prag und bietet in der näheren Umgebung nicht zum Essen gehen oder Zeit vertreiben. Aber wirklich total überfordert und teilweise unverschämt ist das Service-Personal. Englisch wird nur sehr schlecht verstanden und die beiden Witzfiguren an der Bar neben der Rezeption setzen dem ganzen die Krone auf. Sind nur am faulenzen und dauernd überfordert bei einer Bestellung von max. 3 Leuten. Halten ihren Bereich nichtmal sauber obwohl sie fast nie was zu tun haben. Die gehören meiner Meinung nach nicht ein ein solches Hotel.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:31-35
    Bewertungen:5