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Tatjana (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Service mittelmäßig, sonst aber gutes Hotel
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist recht neu und in sehr gutem Zustand. Die Zimmer sind ansprechend und die Ausstattung ist dem Standard entsprechend. An der Sauberkeit gab es nichts auszusetzen. Sehr viele Familien mit Kindern wegen der Badelandschaft. Die Lage ist nicht ideal, aber ok, und das weiß man ja vorher. Der Service bzw. der Enthusiasmus des Personals lässt deutlich zu wünschen übrig und da gibt es noch ordentlich Potenzial! Wenn man die Entfernung zur Stadt nicht scheut und gleichzeitig ein wenig Wellness möchte, ist es ein gutes Hotel. Ein wenig Nachsicht mit dem Service muss man mitbringen und darauf achten, einen guten Preis zu bekommen (die Preise weichen wohl ab).


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind sehr schön und ansprechend. Sauber und gepflegt. Das Bad war ausreichend groß (sogar für 3 Erwachsene). Es gibt einen Safe, Kühlschrank, Flachbildschirm-Fernseher und DVD-Player. Die Betten waren sehr groß und gemütlich. Selbst zu dritt war die Größe noch in Ordnung (man ist ja sowieso nicht viel im Zimmer bei einer Städtereise).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben nur das Frühstück genutzt und das war bis auf die Problematik des Auffüllens in Ordnung. Die Auswahl war gut, leider waren die Brötchen jeden Tag gummiartig und Toast war eindeutig die bessere Wahl! Was wirklich lecker war, waren die süßen Stückchen, die es jeden Tag gab in unterschiedlichen Variationen. Kaffeeliebhaber kommen überhaupt nicht auf ihre Kosten und wer einen wirklich guten und starken Kaffee möchte, sollte diesen draußen in der Lobby trinken (und dann lieber extra zahlen) - so haben wir das dann auch gemacht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Hier ist eindeutig noch einiges zu tun! Wir hatten z.B. ein Dreibettzimmer (3 Erwachsene) aber nur 2 Badetücher und Bademäntel im Zimmer. Bei Nachfrage an der Rezeption wurde uns gesagt, kein Problem. Als wir dann auch am nächsten Tag und nach der zweiten Nachfrage immer noch nichts bekommen haben war es einfach nur ärgerlich. Beim Frühstück muss man gute Nerven haben: abgeräumt wird nach Lust und Laune, wenn man reinkommt kann es sein, dass man 15 Minuten warten muss bis sich jemand rührt, damit man Kaffee bestellen kann (und das obwohl dieser in Thermoskannen serviert wird). Da blieb einem manchmal nur, sich selbst an irgendeinem anderen Tisch zu bedienen. Das Buffet wurde kaum aufgefüllt und es war immer irgendetwas leer und auch nach 20-30 Minuten wurde daran nichts geändert. Die Sauberkeit ließ auch zu wünschen übrig, da das Personal zwischendurch nicht putzte (z.B. war beim Saft immer alles total verklebt und nass). Auch Gläser und Teller waren manchmal einfach alle ohne dass sich jemand gekümmert hätte. Alles in allem ist das Wort mit dem man das Personal am besten beschreiben könnte "lustlos". Jedenfalls für ein 4-Sterne-Hotel in Europa absolut ungenügend.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Um nach Prag zu kommen kann man mit dem kostenlosen Shuttlebus bis zur nächsten U-Bahnstation fahren. Insgesamt dauert es ca. 45 Minuten, je nachdem ob gleich ein Zug fährt. Leider fährt der Bus nur stündlich und abends ist um halb zwölf Schluss. wenn man da nicht exakt das Timing mit der U-Bahn erwischt, hat man Pech und ein Taxi aus der Innenstadt zum Hotel kommt mindestens auf 30 EUR. Es ist also ein wenig Planung erforderlich. Von der Umgebung haben wir nichts erkundet aber das Hotel befindet sich in einem Gewerbegebiet (also nicht gerade idyllisch gelegen).


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Das Aquapalace ist sehr schön und es gibt für jeden etwas zu entdecken. Wir hatten gutes Wetter und konnten somit den Außenbereich gut nutzen. Es gibt einen direkten Zugang zum Bad, aber ein wenig lästig ist, dass man sich an der Kasse anstellen muss wie alle anderen um hinein zu kommen. Außerdem kann man nicht einfach mal schnell zurück aufs Zimmer, da man sonst bei Rückkehr die ganze Prozedur wieder mitmachen muss (je nachdem wie lang die Schlange ist, kann das dauern...). Vielleicht als Anregung hier, dass man im Hotel schon beim einchecken einen Chip für das Bad bekommt, den man dann während des Aufenthalts nutzen kann ohne anstehen zu müssen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatjana
    Alter:36-40
    Bewertungen:12