Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
100€ Strafe bezahlt weil Zigaretten Rauch vom Balkon ins Zimmer durchzog! Und allgemein herrscht abzocke. War bereits mein 3. Besuch im Hotel/Aquapark und jedesmal gab es Probleme bzgl des Preises . Minibar wurde nicht angerührt dennoch tauchen dinge auf der Rechnung auf . Habe diese beinahe übersehen das diese bereits auf der mitberechnet wurden ..! Diesesmal über TUI gebucht und fast den halben Preis gespart . Ich persönlich denke das sie einfach den Gewinn ein bisschen ankurbeln wollten .. Jedes mal beim auschecken ahnt man schon böses . Die Kaution bekommt man nicht mehr völlig egal wie sparsam man auch war . Wir hatten immer zwischen 20 und 40 Euro restguthaben und am ende mussten wir immernoch draufzahlen ! Zimmer sind im ganzen Okay , Personal spricht teilweise Deutsch oder Englisch. Rutschen sind super . Aquapark und Sauna sind sehr nett. Tja aber dieses Hotel ... leider... nie wieder !
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nino |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Nico, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie bei uns schon zum dritten Mal waren. Während Ihres Aufenthaltes im Aquapalace Hotel Prague haben wir festgestellt, dass in dem von Ihnen bewohnten Nichtraucherzimmer sehr stark Zigarettenrauch zu spüren ist. Auf Grund dessen haben wir Sie auf diese Tatsache aufmerksam gemacht, und zwar damit, dass Sie die Möglichkeit haben, nur auf der Terrasse zu rauchen. Da Sie es nicht akzeptiert und weiterhin in diesem Nichtraucherzimmer geraucht haben, wurden wir dazu berechtigt, Ihnen das Bußgeld in Höhe von 100 € aufzuerlegen. Das von Ihnen bewohnten Zimmer stinkt leider noch immer (auch nach Ihrer Abfahrt) nach dem Zigarettenrauch und ist in Folge dessen noch nicht zu beziehen. Da wir in diesem Zimmer auf Grund dessen noch keine Gäste unterbringen können, ist uns ein vielfach höherer Schaden entstanden ist, als das o.g. auferlegte Bußgeld. Um mögliche Missverständnisse zu vermeiden , legen wir jedem Gast bei seinem Check-out zuerst seine Rechnung zum Einsehen und Überprüfen vor, bevor wir seine endgültige Rechnung ausstellen. Der Gast hat so die Möglichkeit, sich zu dieser Rechnung vor Ort zu äußern. Im Falle des Fehlers unserseits würden die schlecht angegebenen Posten natürlich nicht berechnet. Mit freundlichen Grüssen, Mirka Rozenska, Sales Assistant, Aquapalace Hotel Prague
