Das Hotel befindet sich abseits jeglicher Zivilisation. Der Ortskern ist für Menschen mit leichter bis mittlerer Gehbehinderung kaum fußläufig zu erreichen. Gebührenpflichtiger Schotterparkplatz Der Empfang war nicht beonders erfreulich , Mitarbeiterinnen wirkten gestresst. Das Zimmer und das Bad waren groß und sauber. Wir hatten mit Halbpension gebucht. Das Essen war ok. Der Wellnessbereich glänzte mit dem Wellnesstempel. Hier sind freundliche Mitarbeiterinnen am Werk. Die beiden Schwimmbecken jedoch sind eine Katastrophe. Starke Geruchsbelästigung und laute Nebengeräuche, wohl von einer Pumpe stammend. Besondere Beachtung fand bei uns das "Abschiedsgeschenk"! Eine 0,2 ltr Apfelsafttüte für 2 Personen. Dazu ein paar Bonbons. Das war lächerlich!

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dieter
Alter:	66-70
Bewertungen:	39

Kommentar des Hoteliers

Lieber Dieter, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Für das leider nicht angemessene verhalten meiner Kollegen an der Rezeption möchte ich mich ganz herzlich entschuldigen. Für Gäste mit einer Gehbehinderung steht ein kostenfreier Shuttle am Hotel bereit. Wir haben in den letzten 2 Jahre mit viel Liebe fast alle Zimmer und Bäder renoviert und auch viele andere Bereiche des Hotels modernisiert. Viele positive Rückmeldungen unsere Gäste zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Besonders unsere Küche und Wellnessanwendungen werden von unseren Gästen sehr gelobt. Ihre Informationen zur Geruchsbelästigung im Schwimmbad als auch Ihre Kritik zum Abschiedsgeschenk habe ich direkt an die Hotelleitung weitergegeben. Es tut mir leid, dass wir Sie nicht ganz zufrieden stellen konnten. Ich hoffe, Sie geben uns noch eine zweite Chance und wir dürfen Sie - sobald bei Ihnen wieder einmal die Reiselust geweckt wird - wieder in einem unserer Benessere-Hotels begrüßen. Mit freundlichen Gruß Bernd Barthel Qualitätsmanagement

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