Die Betten waren gut. Das Zimmer lag genau über der Mülltonnenstation. Um 5 Uhr morgens wurden die Tonnen mit dem entsprechenden Krach geleert. Da war die Nachtruhe vorbei. Ansonsten alles in Ordnung.
Sehr geehrte/r Herr/Frau Urlauber, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung (5/6)! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Qualität der Betten hervorheben. Wir bedauern zutiefst die Lärmbelästigung, die durch die Leerung der Mülltonnen am frühen Morgen entstanden ist. Wir verstehen, dass dies Ihren Schlaf massiv gestört hat. Obwohl der Zeitpunkt der Entleerung nicht in unserer Hand liegt, werden wir uns intern darum kümmern, die Lärmminderung in diesem Bereich zu überprüfen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in einem ruhigeren Zimmer im AQUA Hotel Onabrava & Spa begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Agent
