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Jana (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel SplashWorld Venus Beach wurde komplett renoviert und hat am 01.10.2015 unter einem neuen Betreiber wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: April 2016)
Noch nie in so einem schlechtem Hotel gewesen!
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben vorher bei Holidaycheck die Bewertungen gelesen und hatten gehofft, dass die negativ Bewertungen nicht so schlimm sind, wie ge- und beschrieben! Leider hat es der Wahrheit entprochen :( ! Wir können nicht verstehen warum dieses Hotel 4 Sterne hat. Es hat 2 Sterne verdient und nicht mehr! Wir haben nicht die höchsten Ansprüche, aber was uns in diesem Hotel geboten wurde war echt teilweise unbeschreiblich und das wirklich im negativen Sinne!!!! Bei Ankunft wurde uns ein Zimmer gegeben was wir so noch nie erlebt haben. Verdreckte Wände, Schimmel im Bad etc. Wir hatten ein Zustellbett gebucht, das lustige war, dass es im Zimmer so gestellt war, dass man dadurch den Balkon nicht betreten konnte. Der absolute Hohn war, dass uns dieses Zimmer übergeben wurde ohne das es gereinigt war d.h. keine Betten bezogen oder gereinigt. Es war wirklich unfassbar! Zimmerwechsel nach langer Diskutiererei! Das zweite Zimmer war von der Größe und Lage besser,aber keinesfalls Hygienischer.....kaputter Glastisch (hohe Verletzungsgefahr) Wasser kam von der Decke (Lösung des Hotels......Handtuch auf den Boden gelegt!), Balkon war mit Holzgitter, was total kaputt und morsch war. Anlehnen hätte eventuell bedeutet, dass man eine Etage nach unten fällt! Ein Zimmer sprichwörtlich mit Abenteuer verbunden! Kleine Tierchen haben uns im Bad auch ab und zu besucht! Reinigung der Zimmer war auch so ein Thema, die Damen hatten nicht wirklich lust sauber zu machen oder gar mal den Boden zu wischen. ! Handtücher wurden täglich mitgenommen,aber wenn man frische Handtücher wollte musste man sich schon selber bemühen und das in einem 4 Sterne Hotel!!!! Im Allgemeinen ist das Hotel in einem schlechtem Zustand, müsste von Grund neu gemacht werden. Eigentlich schade das dieses Hotel so schlecht geführt wird,denn die Grünanlage und der Strand ist ein Traum!!! Zu dem Essen kann man nur sagen, dass es immer das gleiche gab! Wir wussten schon nach 2 Tagen nicht was wir essen sollten. Es gab sowohl Mittag als auch Abend fast Identisches essen. Mein Sohn hat sich in den ganzen Tagen nur von Pommes und Pizza ernährt,weil für Kids ansonsten gar nichts zu essen gab. Klar hat man immer was zu essen "gefunden", aber es ist nicht Sinn und Zweck im Urlaub sich essen reinzuzwingen damit man einigermaßen satt wird um nicht hungrig ins Bett zu gehen! Das Essen war nie gewürzt und immer kalt! Was uns sehr gestört hat,man musste nicht nur an schmutzigen Tischen essen,nein, man musste sich selber Servietten "ergattern" und wenn man Glück hatte,gab es auch mal Besteckt! Es kam auch vor das wir unser Essen nicht essen konnte, weil einfach kein Besteck mehr gab. Unfassbar aber leider wahr!!!!! Von Hygiene scheint in diesem Hotel wirklich keine so richtig was gehört zu haben überall im Essensraum war es schmutzig und bei dem Kuchenbuffet gab es zum Teil keine Löffeln oder Gabeln d.h. jeder hat mit seinem Fingern rangegriffen! Wirklich iiieeehhhh Alarm!!! Wenn man ein Kaffee trinken wollte musste man bis in die Bar laufen, da stand ein Kaffeeautomat für das ganze Hotel! Wenn man aber diesen Automat angeschaut hatte, nahm man freiwillig abstand davon einen Kaffee zu trinken. Wann und ob der schon einmal gereinigt wurde, keine Ahnung. Er sah SEHR unappetitlich aus! Kaffee aus Tassen, Fehlalarm den durfte man aus Plastebecher trinken, wie auch die anderen Getränke! Animationsteam war wirklich nett und haben sich wirklich mühe gegeben, aber die Abendshows könnten besser sein! Wir können nur von diesem Hotel abraten! Wenn ihr einen schönen entspannten Urlaub wollten dann nehmt ein anderes Hotel!!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:31-35
    Bewertungen:3