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Nora (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 2 Wochen • Strand
Guter Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schöne und sehr große Anlage. Sauber und sehr groß. Für 5* ist es aber schon peinlich kein WLAN im Zimmer zu haben. Alle saßen ständig an der Lobi rum um mal Urlaubsfotos abzuschicken oder mal zu telefonieren. Das war nervig.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer, welches super ausgestatet war. Es war alles was man benötigt. Gefehlt hat uns Steckdosen im Bad. Wir hatten ein Zimmer im 5. Stock zur Landseite, diese war leider sehr laut. Bis 02:00 könnten wir nur schwer einschlafen. Dies lag daran, dass die Tür nicht mehr schließte und dies provisorisch gelöst hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war reichlich da. Zwar war nicht oft Abwechslung da, aber man hat immer was leckeres zum essen da. Alle Tage gab es Themen "Türkischer, Italienischer...Abend" diese wurden bis auf eine Tischdeke überhaupt nicht durchgesetzt. Das kennen wir auch anders.


    Service
  • Eher schlecht
  • 5* Service haben wir schon viel besser erlebt. Man wird nur selten gefragt, ob man was trinken möchte. Ständig fiel dem Personal Geschirr runter. Das war störend. Uns schien es so, dass das Personal total ungeschult war/ist. Auch Tischdeko (Dischdeke, Servieten...) entsprachen nicht 5*. In den 2 Wochen waren sehr viele Russen da. Man wird auch nur auf russisch angesprochen und der größte Teil geht davon aus, dass man diese Sprache beherrscht. Das fand ich dann irgendwann nervig. Personal spricht kaum deutsch. Mit viel Glück erwischt man einen der paar Wörter versteht. Sind aber sehr bemüht einem zu helfen. Bei Problemen wird schnell reagiert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Bis zum Hotel ist es ca. 2h mit vielen Stops. Bis zu Alanya ist es ca. 30min Busfahrt. 4km bis zum nächsten Städtle mit Einkaufsmöglichkeiten und einer sehr schönen Stranpromenade. Das Hotel selbst besteht aus 3 Anlagen, welche besucht werden dürfen. Hatten jeden Abend mal andere Abendanimation ausprobiert. Sehr schade fand ich es, dass unsere Kinder Piratenclub und Kinderbetreuung nicht testen konnten, denn auch da sprach keiner deutsch. Es gab 3 Gruppen für russisch, polnisch und englischsprachige Kinder.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben mit kleinen Kindern nichts genutzt. Angebote sind aber reichlich vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nora
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nora; Wir möchten uns für Ihre Rückmeldung bedanken. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich vorstellten. Gerne nehmen wir Ihre Kritiken und Anregungen an, dadurch können wir eine Verbesserung unseres Produktes gewährleisten. Es würde uns sehr freuen, Sie erneut als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen, natürlich wenn Sie uns diese Chance bieten. Mit freundlichen Grüßen Pegasos Resort Team