Apollonia Beach Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Caro, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Seien Sie versichert, dass all Ihre Kommentare für weitere Verbesserungen unseres Service in Betracht gezogen werden. Wie Ihnen sicherlich bekannt ist, verfügen wir über eine Gästebetreuung, die unseren Gästen dabei behilflich ist, Lösungen für jegliche Probleme zu finden. Sie haben sicherlich die Willkommens-Email am Tag Ihrer Ankunft gelesen. Wir versichern Ihnen, dass Lösungen an Ort und Stelle gefunden werden können, sofern uns darüber berichtet wird. Beschwerden die erst nach dem Aufenthalt veröffentlich werden, nehmen uns die Möglichkeit, etwas dagegen zu tun. Wir bedauern, dass wir Sie, im Vergleich zu anderen Gästen nicht von unserem Service und mit unserem reichhaltigen kulinarischen Angebot haben überzeugen können. Wir sind uns sicher, dass Sie das Gespräch mit dem Angestellten misverstanden haben. Ihre Aussage verallgemeinert diesen Punkt ausserdem, denn Sie haben sicherlich nicht mit allen griechischen Angestellten darüber gesprochten. Es sind nur ganz abgesehen davon nur ganz bestimmte griechische Gerichte, die traditionell mit Zimt gewürzt werden. Hierbei handelt es sich um Rezepte, die seit Generationen auf diese Weise weitergereicht werden. Es wäre ausserdem fatal, wenn unsere Köche nicht wissen, zu welchem Gericht Zimt passt und zu welchem nicht. Aber Geschmäcker sind nunmal verschieden. Vielleicht hätten Sie ein Gespräch mit dem Restaurantleiter oder unserer Gästebetreuung suchen sollen. Schön, dass Sie das Elektrizitätswerk nochmal deutlich hier betonen, denn man muss sich der Lage bewusst sein, wenn man hier den Urlaub verbringen möchte! Dennoch kann man hier auf Holidaycheck in den zahlreichen positiven Bewertungen lesen, dass das E-Werk keine Belästigung darstellt. Wir empfinden Ihrer Bemerkung als ungerecht, dass unser Hotel der 5 Sterne nicht gerecht wird. Wir sind in Griechenland mit 5 Sternen zertifiziert und entsprechen daher in der Ausstattung und der Serviceleistung, die in Griechenland in dieser Kategorie gefordert wird, dem landestypischen Standard. Mit freundlichen Grüßen Das Guest Relations Team Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/