Apollonia Beach Resort & Spa

Sehr geehrte Herr Karl, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie Ihren Urlaub im Apollonia Beach Resort & Spa verbracht haben. Wir haben Ihre Bewertung im Internet gelesen und bedauern, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen. Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, bei HolidayCheck Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Seien Sie versichert, dass all Ihre Kommentare für weitere Verbesserungen unseres Service in Betracht gezogen werden. Schön, dass Sie das E-Werk nochmal deutlich hier betonen, denn man muss sich der Lage bewusst sein, wenn man hier den Urlaub verbringen möchte! Das Hotel ist aufgrund des Baustiles/-jahr 1977 nicht mit einem modernen Neubau zu vergleichen. Überzogene Ansprüche bezüglich der Einrichtung der Zimmer können wir nicht gerecht werden, für Schnickschnack und super Luxus-Ausstattungen sind andere Länder besser bekannt. In den Hotelbeschreibungen der Reiseveranstalter wird darauf hingewiesen, dass der Besuch der A-la-Carte Restaurants nur eingeschränkt möglich ist. Da nur geringe Plätze zur Verfügung stellen und wir allen unseren All-Inklusive-Gäste die Möglichkeit geben möchten, die Restaurants zu nutzten, muss die Anzahl der Besuche daher eingeschränkt werden. Bezüglich der Kosten für die Benutzung des Safes, tut es uns leid, wenn Sie diese als unangemessen fanden. Dazu möchten wir gerne erläutern, dass es diese Nebenkosten gibt, weil wir versuchen, allen speziellen Wünschen Rechnung zu tragen: Wir möchten unseren Gästen die Gelegenheit geben, einen Basisurlaub zu buchen und ihren Aufenthalt nach eigenen Vorlieben zu gestalten. Ausserdem wird in den Beschreibungen der Reiseveranstalter erwähnt, dass der Safe zu Mieten ist. Jeden Dienstag gibt es Live-Musik an der Hauptbar. Bezüglich des Abendprogramms haben Sie vermutlich die Informationstafeln der Animation und deren Ankündigungen am Pool nicht gesehen, bzw. mitbekommen. Wir empfinden Ihre Bemerkung als ungerecht, dass unser Hotel der 5 Sterne nicht gerecht wird. Wir sind in Griechenland mit 5 Sternen zertifiziert. Diese Zertifizierung bezieht sich nicht nur auf die Ausstattung der Zimmer, sondern auch auf das, was das Hotel neben Unterkunft und einfacher Verpflegung noch bietet. Daher entsprechen wir in der Ausstattung und der Serviceleistung, die in Griechenland in dieser Kategorie gefordert wird, dem landestypischen Standard. Ja, das Hotel ist gut zum dauerhaften verweilen und optimaler Ausgangspunkt für Tagesausflüge z.B. mit dem Auto, da wir mittig der Insel liegen! Mit freundlichen Grüßen Das Guest Relations Team Apollonia Beach Resort & Spa Folgen Sie uns auch auf: https://www.facebook.com/apollonia.gr/