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Isabella (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Nicht nochmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Anlage ist sehr groß und teilweise auch in die Jahre gekommen (was kein Problem wäre, wenn alles sauber gehalten würde). Bei Nachfrage an der Rezeption/Anmeldung gab es nur den Fahrplan der kleinen Bahn, und den Trainingsplan des Fitnessbereiches. Keinerlei Flyer oder Informationen über Möglichkeiten und Unternehmungen, auch nicht solche, die unmittelbar an das Gelände angrenzen. Das Apartment war sehr klein. Der Wohnraum erwies sich, besonders bei ausgezogener Couch (wg. 3. Schlafmöglichkeit) als eine Herausforderung, nirgends anzuecken. Teilweise standen sich Schränke im Weg, so dass man sie kaum oder nur eingeschränkt nutzen konnte. Der Balkon ist sehr klein. Die Küche war wenig ausgestattet, die Messer stumpf, z. B. kein Flaschenöffner, bei der Pfanne wölbte sich der Boden, dass man kaum etwas zubereiten konnte; am Ofen konnte man die Einstellungen nur mit viel Fantasie erahnen. Wenn man ein Apartment bucht, dann wohl auch deshalb, weil man hin und wieder selber kochen will! Den Blick unter die Küchenschränke und zwischen Arbeitsplatte und Kühlschrank hätte ich mir lieber sparen sollen (und ich war nicht auf der Suche nach negativen Seiten für das Apartment sondern hatte etwas verloren!).. Der Fußboden wurde nicht einmal herausgekehrt, es stand auch kein Staubsauger zur Verfügung. Handtücher gab es genug. Die Freundlichkeit des Personals ließ teilweise zu wünschen übrig (auch wenn man selbst freundlich war). Der betonierte Strand ist nicht geeignet für Kleinkinder. Die "Hüpfburg" im Wasser ist kostenpflichtig. Laute donnernde Discomusik bis weit nach Mitternacht... Ein lärmempfindliches Kind "steht" mit Sicherheit im Bett. Positiv sind mehrere sonnengeschützte Spielanlagen und das Sportangebot für Erwachsene, die altersmäßig unterteilte Kinderbetreuung, der Wasserspielplatz und die Möglichkeit, Hunde in den Urlaub mitnehmen zu können. Größtenteils wird deutsch gesprochen. Alles in Allem überwiegen für uns aber die negativen Seiten dieser Anlage.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juli 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Isabella
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Geehrte Frau Isabella, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung für Ihren Urlaub. Es tut mir leid Sie sind nicht Zufrieden mit der Appartman Ausstattung. Ihre Kommentare helfen uns finden wo wir den Service und die Zufriedenheit unserer Gäste verbessern können. Für die Dauer Ihres Urlaubs bei uns die berühmte ATP-Turnier gehalten wird, als Teil derer die tägliche Konzerte weltbekannter Musiker gehalten sind. Ich entschuldige mich, wenn Sie diese Informationen nicht erhalten haben, vor allem wenn es um Ihre Zufriedenheit mit dem Urlaub betroffen hat. Ich bin froh, dass Sie mit unserem Aktivitäten- und Sportangebot zufrieden sind, und ich hoffe, dass Sie uns noch eine Chance geben, Sie zu empfangen. Schöne Grüsse aus Umag, Samir Martinović General Manager