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Torsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Strand
Großes Zimmer, aber ansonsten naja
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten 6 Übernachtungen. WLAN ging nur nach Reklamation für ein paar Stunden; wir mussten täglich mehrfach reklamieren, damit der Hausmeister einen Reset am Router macht. Defekte Glühlampen wurden trotz dreifacher Reklamation nicht gewechselt; zum Glück hatten wir eine Taschenlampe für den dunklen begehbaren Kleiderschrank. Den Satz: "Da müssen Sie morgen nochmal kommen" haben wir dreimal an der Rezeption zur Antwort bekommen. Die Rezeption zeichnete uns bei der Frage nach dem "Waffenmuseum" einen total falschen Ort in der Karte ein. Bis auf das WC in einer sehr sehr engen Niesche ist das Apartment sehr geräumug. Die Couch im Wohnzimmer war für die Kinder ausgezogen, aber die Liegefläche sehr uneben und hart. Aber für einen günstigen Preis kann man einiges ertragen. Und Extras (Sauna, Orangensaft zum Frühstück, ...) kosten nochmal extra.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für Ihre Bemerkungen, die uns verhelfen besser zu werden. WiFi betreut in unserem Haus eine Außenfirma. Sie hat für uns eine neue Lösung gefunden, so dass solche Situationen nicht mehr passieren. Laut unserem Mangelheft wurde eine defekte Birne in der Nachttischlampe gemeldet und gewechselt. Wir haben in Kolberg kein Waffenmuseum (wortwörtlich). Es sind zwei Orte: ein Museum der polnischen Armee (Muzeum Oreza Polskiego) manchmal auch Museum von polnischem Waffen genannt und ein Ort, wo man Waffen, alte Panzer und andere Militärfahrzeuge findet. Beide werden manchmal, umgangssprachlich und irreführend ein Waffenmuseum genannt. Unsere Rezeption wird zukünftig mehr Aufmerksamkeit sowohl dem ersten als auch dem zweiten Thema widmen. Die Sauna ist in unseren Preislisten/Katalogbeschreibungen als kostenpflichtige Leistung gekennzeichnet. Es kostet also extra, aber nicht nochmal. In unserem Haus, unabhängig von unterschiedlichen Angeboten, sind Schwimmbad, Jacuzzi, Fitnessraum sowie Live Cooking zum Frühstück und ein Kuchenbuffet immer kostenlose Leistungen. Kaffee, Tee, Wasser, Orangen- und Apfelsaft sind kostenlos zum Frühstück. Wenn man sich aber einen frischgepressten Saft wünscht, muss man extra 2 € bezahlen. Dies ist aber sogar in 5-Sterne-Häusern eine Extraleistung. Wir sind dankbar für Ihre Bemerkungen! Mit freundlichen Grüßen Nad Parseta Team