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Doris (71+)
Verreist als Freunde • März 2019 • 1 Woche • SonstigeSchlechtes Zimmer nicht zu empfehlen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bei Ankunft sollte ich ein Zimmer bekommen was noch nicht renoviert war im Haus 2 ! Daraufhin bekam ich ein Zimmer im Haus 5 was sehr kalt war und die Heizung nicht funktionierte dadurch habe ich mir eine Erkältung zugezogen! Als ich das Zimmer wechseln wollte, sollte ich 25€ pro Tag zuzahlen, was ich aber abgelehnt habe!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war nicht geheizt, und es war kein Tisch vorhanden!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr gut!


    Service
  • Gut
  • Das Perdsonal war freundlich


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im März 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris
    Alter:71+
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Doris, es tut mir sehr leid, dass Sie sich nicht wohlgefühlt haben - ich war leider im März auf einer Messe - während Ihres Reisezeitraumes, sonst hätte ich sicherlich von Ihrem Problem gehört. Wenn Sie keinen grossen Tisch hatten - müssten Sie ein Studio (unsere kleinste Wohneinheit) gebucht haben, allerdings sind all unsere Studios im Haus 1 und 2 renoviert. Die Studios im Haus 5 sind die einzigen die über eine Kitchennette verfügen - da dieses Studio nicht für Sie vorgesehen war, wurde es sicherlich nicht 24 Stunden vorher schon geheizt. Der Aufpreis den Sie ansprechen wäre der Wechsel in ein Superior-Appartement mit Meerblick gewesen, Sie wären von eine Studio in ein Appartment mit separatem Schlafzimmer, Wohnzimmer mit Kitchenette und Meerblick umgezogen. Bei einigen Reiseveranstaltern haben Sie die Mögichkeit auch ein Appartent zur Alleinbenutzung zu buchen, dann haben sie ein voll möbiliertes Wohnzimmer mit Kitchenette mit Esstisch usw. Die Beschreibungen der einzelen Zimmer sind bei den Reiseveranstaltern oder auf unserer Webseite ersichtbar. Ich bedauere es wirklich sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlfgefühlt haben. Mit freundlichen Grüssen Andrea Wieland MARINS HOTELS