Alle Bewertungen anzeigenVor 1 Jahr • Verreist als Gruppe im Oktober 2024
Antje(51-55)
2 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Neulinge sind eindeutig im Nachteil.
4 / 6
Die Zimmerzuteilung war indiskutabel. Für einen Umzug lässt sich das Hotel die angeblich zusätzliche Reinigung extra bezahlen.
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- Strand
Kommentar des Hoteliers
Liebe Anje, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht wie erwartet war. Wir verstehen, wie unangenehm das sein konnte, aber möchten klarstellen, dass die einzige Gebühr, die angefallen ist, die Reinigungskosten für für den vom Gast gewünschten Zimmerwechsel war. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Mit freundlichen Grüssen, Marins Hotels
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