Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Als Familen- und Kinderhotel sehr beliebt und gut gebucht. Die Renovierungs- und Umbauarbeiten sind vom Ambiente gut gelungen. Aber ...... Abendessen zwei Klassen schlechter als in früheren Jahren. Kein einziges Mal warme bzw. heisse Speisen beim Abendbrot. Tischwäsche ungebügelt; extrem knrittrig.. Frübstückrestaurant ist identisch mit dem Familenrestaurant beim Abendessen. Sehr einfach eingerichtet "Zweckmässig" (Tische und Stühle in Leichtbauweise sehr unbequem - man meint, der Stuhl würde unter einem Gewicht von 80 kg zusammenbrechen). Durch den Umbau ist das Restaurant Mallorca viel offenen, wirkt freundlicher, ist aber noch lauter als früher Einschätzung: An vielen kleinen Stellschrauben wird gespart, um die sicher nicht unerheblichen Investitionen auszugleichen Es ist an sich nicht gravierend, fällt aber durch die "Vielzahl" im direkten Vergleich negativ auf. Fazit: wir waren zum dritten Mal in diesem Hotel und empfanden diesen Urlaub als enttäuschend kein 4 Sterne Niveau mehr Wir werden nicht noch einmal kommen und das Hotel auch nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Frank, vielen Dank, dass Sie unsere Gäste waren, es betrübt mich sehr, dass Ihnen die Einrichtung in unserem Speisesaal für Familien mit Kindern nicht gefällt - seien Sie versichert, die Stühle sind für Erwachsene ausgelegt. Ich kann nicht erkennen ob Sie vielleicht Anfang Mai bei uns waren....Anfang Mai hatten wir noch einige Probleme wegen der Neueröffnung des Speisesaals, und die Heizung der Speisen musste noch nachgebessert werden - dies ist aber seit Wochen geschehen und die Speisen werden mit 80 Grad serviert - Kontrollanzeigen befinden sich jetzt direkt am Buffet. Wenn Sie noch spezielle Fragen haben - oder ich Ihnen sonst weiterhelfen kann - bitte kontaktieren Sie mich direkt unter Andrea@marinshotels.com wir würden Sie sehr ungerne als Kunden verlieren, ich würde Ihre Beschwerden gerne mit Ihnen abklären. Alles Gute und Grüsse aus Cala Millor Andrea Wieland MARINS HOTELS
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