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Laura (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 1 Woche • Strand
Gute Hotelanlage mit miserabler Küche!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Poolanlage ist sehr ansprechend. Das Essen ist schlecht, der Speisesaal ungemütlich. Das Essen ist vollkommen geschmacklos.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind einfach aber gut und ordentlich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen ist sehr schlecht. Es ist geschmacklos, unappetitlich, wenig ansprechend. Es gibt fast keine Auszeichnungen an den Speisen. Fast nichts wird frisch zubereitet. Keine Abwechslung. Obst gab es lediglich jeden Tag Wassermelone oder Ananas. Ansonsten fehlte Obst komplett. Das Frühstück war eintönig. In 7 Tagen Aufenthalt gab es zweimal Spinat mit Kartoffelbrei welches ungenießbar war. Für Kinder gab es lediglich fettige Nudeln oder Pizza (das war das einzig genießbare). Alternativ Pommes die meistens im Fett schwammen. Das frisch zubereitete Fleisch schmeckte nach Fisch und trocken war es auch. Den Fisch haben wir nach dem zweiten Tag nie wieder probiert, da er roh war. Der Speisesaal ist laut und ungemütlich. Er hat ein Feeling wie in einer Jugendherberge. Kinderstühle musste man sich abends erkämpfen und leider waren sie meistens sehr dreckig. Das Restaurant Menorca für Erwachsene hatte zwar ein schönes Ambiente, aber leider gab es dort nur das gleiche Essen wie unten. Lediglich der Nachtisch wurde dort schöner präsentiert. Schmecken tat er aber trotzdem nicht. Der Nachtisch war widerlich. Jeden Tag gab es die gleiche Schüssel gemischten Salat. Hier musste man täglich die braunen Salatblätter aussortieren.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist sehr nett. Leider gibt es viel zu wenig Personal, wodurch das Personal sehr überfordert ist.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße. Zentral zu Strand und Einkaufsmöglichkeiten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unsere Kleinen fanden die Minidisco gut. Mehr haben wir uns nicht angeschaut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Laura
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Laura und Sascha, Ihre Bewertung ist sehr bitter für uns - da hat ja für Sie überhaupt nichts gestimmt. Zuerst die Lage des Hotels? - da können wir nichts verändern, dass wir etwas von Strand entfernt liegen - geht aus den Reisekatalogen und auch aus unserer Webseite hervor. Bevor ich Ihre mail beantwortet habe, habe ich mir mehrere Tage das Essen, die Präsentation usw. nochmals in beiden Restaurants angeschaut. Essen ist immer Geschmacksache....aber widerlich ist schon eine "in meinen Augen" ungerechte Aussage. Die Auswahl und die Präsentation der Speisen ist für mich sehr ansprechend. Der Fisch bzw. das Fleisch wird vor Ihren Augen zubereitet - wenn Ihnen der Fisch zu roh ist...der Koch kann den Fisch nochmals 1 Minute auf den Grill legen. Wenn Ihnen der Speisesaal zu laut ist - wir reden vom Speisesaal speziell für Familien mit Kindern - steht Ihnen auch noch unser Grill-BBQ Restaurant auf unserer Terrasse zur Verfügung. Wir haben 90 Kinderstühle - seit der 2. Juniwoche....eventuell waren Sie vorher im Hotel, da hatten wir nur 60. Diese Kinderstühle werden sofort nach Gebrauch gerreinigt - manchmal nehmen sich Gäste die Kinderstühle von einem Tisch der nochnicht gerreinigt wurde - könnte das der Fall gewesen sein? - ich habe 30 Kinderstühle genau unter die Lupe genommen und alle waren sauber. Die Ausschilderung des Essen ? Bis auf das Salat- und Nachspeisenbuffet sind die Speisen ausgeschildert. Es tut mir wirklich sehr leid für Sie, dass Ihr Urlaub so garnicht Ihren Erwartungen entsprochen hat - warum haben Sie sich nicht bei mir gemeldet während Ihres Aufenthaltes - ich hätte Ihnen gerne hier vorort weitergeholfen. Mit freundlichen Grüssen Andrea Wieland MARINS HOTELS