Aparthotel Marins Playa

Sehr große Hotelanlage mit Haupthaus und 7 Nebengebäuden, speziell für Familien mit Kindern, mit sehr guten Merkmalen, aber auch Schattenseiten. Wir waren jetzt das dritte Mal in sechs Jahren dort und vermutlich das letzte Mal, weil die Schattenseiten überwiegen. Es ist ein Multi-Kulti-Hotel mit vielen Nationalitäten. Viele Holländer, noch mehr Briten, der Ostblock ist vertreten und ein paar Deutsche. Diesmal waren auch viele Spanier da.

Wir hatten mit 2 Erwachsenen und einem 8-jährigen Kind eine Familiensuite gebucht, wurden dann im Haus 3 untergebracht (das ist direkt über dem Supermarkt). Wir fanden ein top renoviertes Zimmer vor, das mehr als ausreichend war. Viel Stauraum, super Betten, tolles Badezimmer, 2 Fernseher. Kühlschrank und Wasserkocher waren auch vorhanden, Besteck, Gläser und Teller ebenfalls. Besser geht es kaum. Die Suite lag mit Schlafzimmer und Balkon an einer Nebenstraße, direkt über der Lieferanfahrt für LKW. Uns hat es nicht gestört, auch lärmtechnisch nicht.

Das Essen im Speisesaal war gut und auch abwechslungsreich. Wer da nicht satt wird, sollte sich mal Gedanken über Preis-Leistung machen. Wir fanden es ausreichend. Der Speisesaal ist gut aufgebaut und gestaltet, aber durch die vielen Menschen halt viel zu laut. Die Poolbar mit Personal war gut, es wurde schnell geholfen. Das Essen war ebenfalls gut. An der Theke im Innenbereich war das nicht immer so. Getränke sind gut, aber auch hier war festzustellen, dass das Personal hinter der Theke nicht ausreicht. Ich warte gerne, wenn ich sehe, dass viel zu tun ist, aber irgendwann sollte doch mal jemand fragen. Ich lasse dabei mal ausser Acht, dass ein männlicher Mitarbeiter nur reagiert hat, wenn die entsprechenden Damen vor der Theke standen.

Die Rezeption mit ihrem Personal ist immer bemüht zu helfen, war nie unfreundlich, auch wenn mal viele Gäste anstanden, daher volle Punktzahl. Das Zimmermädchen hat richtig Arbeit mit 3 Etagen, war aber immer freundlich und hat geholfen bei Fragen. Das Zimmer war immer sauber, daher 6 Sterne. Die Gartenanlagen waren gepflegt, Hier sah man immer Personal, die irgendetwas machten, daher auch volle Punktzahl. Kommen wir zu den Schwachstellen. Das Hotel hat zu viele Gäste, die auf zu wenig Raum untergebracht sind. Das führt zu chaotischen Zuständen im Speisesaal und an der Poolanlage. Das Personal im Speisesaal bemüht sich und arbeitet wirklich hart, um die Hinterlassenschaften der Gäste schnell zu beseitigen, aber es ist einfach zu wenig Personal für soviele Gäste. Ich war jeden Morgen und Abend froh, dass ich heil aus dem Tollhaus heraus kam. Man fühlt sich wie in einem Ameisenhaufen, allerdings mit einem sehr hohen Lärmpegel. Wer da nicht stressresistent ist, hat direkt verloren. Klar ist es ein Hotel für Kinder, aber ob ein solch überfüllter Speisesaal der richtige Platz ist, um seinen Kindern beizubringen, wie man sich Essen holt, halte ich für gewagt. Ausser Acht lassen möchte ich hier das Verhalten und Benehmen vieler Gäste - ich sage nur unterirdisch, egal welcher Nationalität. Daher nur drei Sterne, wobei das Essen gut war und auch Abwechslung bot. Auch die Köche geben sich alle Mühe und ackern.

Das Hotel liegt am Rand von Cala Millor, direkt an der Grenze zu Cala Bona. Daher ist man direkt in Cala Bona mit seinem Hafen, benötigt aber schon mindestens 10 Minuten, um zu Fuß in der Fußgängerzone von Cala Millor zu sein. Zu den Stränden von Cala Millor sollte man nochmal 5-10 Minuten dazurechnen. Wir finden die Lage gut, weil man in alle Richtungen alles erreichen kann, wenn man gut zu Fuß ist. Man kann sich aber im Hotel oder im Umkreis Fahrräder leihen. Der Transfer mit Bus dauert zwischen 1 und 1,5 Stunden, jenachdem wieviele Hotels angefahren werden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Ich habe das Fitnessstudio genutzt, es ist für den Urlaub vollkommen ausreichend. Zum Wellnessangebot können wir keine Angaben machen, da wir es nicht genutzt haben. Wo es eindeutig mangelt, ist der Poolbereich. Es gibt zwar mehrere Poolbereiche, hier sitzt auch eine Aufsicht, die auch aufpasst. Aber warum hängt das Hotel ganz viele Hinweise aus, dass es verboten ist die Liegen zu reservieren, kontrolliert das aber nicht. Mir ein vollkommes Rätsel. Ich hatte das vorher schon gelesen und schlimmstes befürchtet, es war tatsächlich eine Katastrophe. Wir haben uns die ersten Tage an die Hinweise gehalten, im Ergebnis waren dann keine Liegen mehr frei oder wir lagen neben Mülleimern etc. Danach haben wir auf dem Weg zum Frühstück reserviert, da waren es 9:00 - 9:30 Uhr, ebenso schwierig. Scheinbar stellen sich tatsächlich einige den Wecker, um ja erster zu sein oder sie schlafen nachts dort. Das ist für uns ein unannehmbarer Zustand, den wir so noch nie erlebt haben. Und wir waren schon in vielen Hotels auf diesem Planeten. Hier muss dringend Abhilfe geschaffen werden. Die Pools, besonders der Hauptpool, waren bereits um die Mittagszeit dreckig. Ich verstehe, wenn Kinder und auch Eltern immer wieder in den Pool springen und wieder raus gehen, um es zu wiederholen und das dabei auch Dreck mitgenommen wird. Aber wir vermissen einen Angestellten, der sich um die Sauberkeit tagsüber kümmert. Die Poolaufsicht hat sich ganz selten mal einen Käscher genommen, das reicht aber bei so vielen Gästen nicht. Mir schien auch die Reinigungsanlage an ihre Grenzen gestossen zu sein. Warum es dann im Pool immer die größte Luftmatratze und ein noch größeres Tier sein muss, erschließt sich mir auch nicht. Fazit: Poolanlage maximal 2 Sterne. Zum Entertainment können wir auch nicht viel sagen. Die Abendshows haben wir so gut wie nie gesehen. Die holländischen Animateure geben sich aber alle Mühe, etwas auf die Beine zustellen. Manchen sieht man bei der Tagesanimation aber auch eine gewisse Unlust an, die Gäste immer wieder neu zu motivieren. Hat uns aber nicht gestört, weil wir eher unsere Ruhe haben wollen. Freundlich waren sie aber alle.