Aparthotel Marins Playa

Halo Carola, es tut mir sehr leid, dass es Ihrem Zimmer / Suite einen Geruch gab. Wir wollten Ihnen mit unserem Suitenhotel in den Flitterwochen nur etwas Gutes tun. Sie hätten auf keinenfall einen Aufpreis für ein anderes Zimmer zahlen müssen, wir haben Ihnen auch Ihr gebuchtes Zimmer angeboten - Sie wollten auf eigenen Wunsch in ein Doppelzimmer im Marins Playa Suites umziehen. Sie schreiben ...dieses Doppelzimmer ist staubig und bricht auseinander.....wir legen sehr grossen Wert auf Sauberkeit, wenn beim einchecken irgend etwas nicht Ihren Erwartungen entspricht - bitte melden Sie sich sofort. Das Appartment, dass wir Ihnen - ohne Aufpreis - angeboten haben- war ein Appartment mit Meerblick - Sie hatten ein Standard-Appartment gebucht - es war Ihr Wunsch, wieder in unser adults only Hotel zu ziehen- und dort sind die Preise höher als im Marins Playa. Sie waren nur 2 Nächte bei uns - seien Sie versichert, dass wir Ihnen nur "etwas Gutes" tun wollten. Und das ich mir den Gestank nicht" anschauen" wollte......ich hatte Ihnen gesagt, dass ich Ihnen glaube und wir sofort eine Lösung suchen werde. Wenn Sie sagen es ist ein Geruch im Zimmer, dann glaube ich Ihnen das ungesehen....und suche sofort eine Lösung für Sie. Mit freundlichen Grüssen Andrea Wieland MARINS HOTELS