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Julian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 3-5 Tage • Winter
Für Erholungssuchende ungeeignet!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel wurde von mir anlässlich einiger erholsamer Skitage im schönen Kleinwalsertal gebucht. Das Tal ist zweifellos eine Reise wert, nicht jedoch das Hotel, wenn man Wert auf Erholung legt! Man hat hier das Gefühl, auf einem gigantischen Kinderspielplatz gelandet zu sein. An der Rezeption, auf den Hotelfluren, beim Frühstück..es herrscht eine Lautstärke, dass einem die Ohren klingeln!!!!!! Sicherlich kann das Hotel als solches nichts für polternde und lärmende Kinder. Von einem Hotelmanagement würde ich jedoch ein beherzteres Auftreten gegenüber den Eltern erwarten, was jedoch nicht der Fall ist, es wird einfach hingenommen. Über das Auftreten einiger Gäste beim Frühstück (im Nachthemd, auf Socken) möchte ich nicht näher eingehen, sonst packt mich erneut die Fassungslosigkeit. So etwas habe ich überhaupt noch niemals IRGENDWO erlebt, aber auch hier - die Restaurantleitung scheint es zu tolerieren. Die Zimmer bedürfen dringend einer Grundrenovierung, die -Ausstattung dürfte aus den 70ern oder 80ern stammen, und seitdem hat sich daran auch nichts geändert. Die Zimmereinigung war aber OK. Positiv hervorheben möchte ich ausdrücklich unsere sehr freundliche und beherzte Frühstückskellnerin, die allerdings leider die Einzige war, die uns morgens dort beachtet hat, und aktiv auf uns zukam, um uns zu platzieren. Ebenfalls positiv ist der "SkySpa" Bereich auf der 6ten Etage des Hotels, diverse Saunen und Ruheräume mit Blick auf die Bergwelt - großartig. Im großen und ganzen ist das Hotel vielleicht für Eltern mit Kindern geeignet, wenn man letztere dort sich selber überlässt. Aber als erholungssuchender Ski- oder Wandertourist werde ich das Hotel definitiv nicht mehr buchen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julian
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Julian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Schade, dass nicht alles Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir sind immer bemüht, unsere Gäste auf die gegebenen Verhaltensweisen aufmerksam zu machen. Leider können wir nicht rund um die Uhr Eltern ermahnen, Ihre Kinder ruhig zu stellen. Wie sich aus der Homepage und unserer Kommunikation ergibt, sind wir ein kinderfreundliches Haus. Besonders in den Schulferien ist demenstsprechend die Zahl der Familien mit Kindern sehr hoch. Bezüglich Kleiderordnung im Restaurant sind wir immer darauf bedacht, unsere Gäste mit der nötigen Diskretion auf nicht angemessene Kleidung hinzuweisen. In unserem Zimmern läuft ein kontinuierlicher Renovierungs-Prozess, der natürlich nicht auf ein Mal erledigt werden kann. In Zeiten hoher Auslastung lässt es sich nicht vermeiden, dass auch ältere Zimmer vermietet werden. Wenn Sie uns informiert hätten, dass Ihnen das Zimmer nicht gefällt, hätten wir uns gerne um einen Tausch bemüht. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Wellness-Bereich SkySPA so gut gefällt. Vielleicht kommt ein Aufenthalt bei uns in der ruhigeren Zeit doch noch einmal in Frage, bei dem Sie dann die Erholung finden, die Sie möchten. Viele Grüße aus dem Kleinwalsertal, Ihre Familie Haller