Aparthotel Ferienalm Schladming

Sehr geehrter Herr Wolfgang, mit Bedauern müssen wir die Bewertung ihres 1-tätgigen Aufenthaltes bei uns zur Kenntnis nehmen und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Der persönliche Kontakt zu unseren Gästen ist uns sehr wichtig, umso bedauerlicher ist es, wenn wir erst im nachhinein Ihre Beanstandungen erfahren, ohne uns die Möglichkeit gegeben zu haben, diese in einem persönlichen Gespräch zu klären bzw. zu beheben. Für Sie war, wie ursprünglich gebucht, ein 2er Tisch vorgesehen, welcher jedoch nicht möglich war zu belegen, da Sie überraschender Weise und unangemeldet zu dritt angereist waren, daher haben wir Ihnen nach kurzer Wartezeit einen größeren Tisch vorbereitet. Sauna: Bei Ihrer Ankunft fragten Sie nach einer Sauna im Haus, welche wir auf Wunsch anbieten, jedoch wird diese von uns nicht beworben, da wir uns darüber bewusst sind, das es sich um eine kleine zweckmäßige finnische Sauna handelt. Betreffend der öffentlichen Toilette; unsere Zimmermädchen treten den Dienst täglich ab 07.00 Uhr an und reinigen zuerst die öffentlichen Bereiche, da es zeitlich früher zu Lärmbelästigungen kommen würde. Wir sind stets bemüht unseren Gästen die Wünschen zu erfüllen und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, nur leider wurden wir Ihren Wünschen nicht gerecht, das tut uns sehr leid! Mit lieben Grüßen Ihr Team der Ferienalm