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Greg (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • März 2009 • 1-3 Tage • Winter
4 Zitronen
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei einem Kurzurlaub sollte eben alles reibungslos funktionieren und das hat es hier auf der Ferienalm überhaupt nicht. Obwohl das Personal sehr bemüht ist, herrscht organisatorisch das Chaos. Zu den bereits vorab bezahlten Leistungen will man eine zusätzliche "Nächtigungsabgabe" einheben. Als wir nach der ersten Nacht duschen wollten mussten wir feststellen, dass es nur kaltes Wasser gab. Das Angebot in der Hotelsauna zu Duschen, lehnten wir dankend ab, da es mir zu mühsam war um 7 Uhr morgens zuerst ins Freie rauszulaufen um mich dann in der Sauna zu duschen. Auch die elektrische Heizung ist über Nacht kalt geblieben. - So kann man die Betriebskosten niedrig halten. - Hauptschalter einfach nicht umlegen. Wir haben über Hofer Reisen gebucht. Anscheinend wird das Frühstücksgebäck schon am Vortag vom selben Diskonter geliefert. Die weichen Frühstückseier waren hartgekocht. Von Vielfalt keine Spur, Morgens wie Abends. Abends dann Salatbuffet aus der Dose!! Am 2. Tag gabs heißes Wasser, auch die Elektroheizung war an. Zum Abendessen hatten wir uns für 18 Uhr angemeldet. Mit ca. einer Stunde!! Verspätung wurde dann endlich serviert. Zur Überbrückung gab es warmen!! Sekt vom Haus. So, dachten wir: zum Glück nur einmal noch schlafen. Daraus wurde ncihts. Anscheinend war die elektrische Anlage dem plötzlichen Energieverbrauch nicht gewachsen. Nachts um 1 Uhr wurde ich durch ein lautes Brummen wach. Irgend etwas war im Sicherungskasten los, dass sich durch ein höllisch lautes Brummen bemerkbar machte. Da der Kasten nicht aufzukriegen war, musste ich das so hinnehmen. Die Rezteption ist nur bis 21 Uhr besetzt. An Schlaf war so nicht zu denken. Wenn es nicht so stark geschneit hätte, wären wir in der Nacht noch abgereist.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Greg
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Wir bedanken uns für das Feedback der Gäste. Als kleine Stellungnahme möchten wir darauf hinweisen, dass einige Gäste selbst die Heizung abschalten und wir darauf schwer reagieren können. Dies tut uns ausserordentlich leid. Das Hotel ist Sommer wie auch Winter sehr gut ausgelastet und daher kann es manchmal zu Wartezeitem im Restaurant kommen. Wir sind aber stets bemüht unseren Gästen einen schönen und erholsamen Aufenthalt zu bieten.