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Bärbel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
3 Sterne statt 4 Sterne
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

In einem 4 Sterne Hotel erwarte ich einen besseren Service. D.h. Zimmerreinigung auch am Sonntag. Gedeckter Frühstückstisch auch um 9.00 Uhr. Ausreichendes Besteck für 4 Gänge. Zum Dessert keine Suppenlöffel, bei Fischgerichten erwarte ich Fischbesteck. Bedienung (Getränke) während der Mahlzeiten wäre angemssen, erfolgte leider nur beim Grillabend. Falls Sie eine 4 Sterne Hotel erwarten, kann ich es leider nicht weiterempfehlen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bärbel
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Bärbel, Vielen Dank für Ihr Feedback! Sie haben uns Ihre Kritikpunkte bei der Abreise mitgeteilt, und möchten diese gerne nochmals kommentieren. Wie in der Zimmerinformation angegeben, reinigen wir auf Wunsch die Zimmer auch am Sonntag! Sie hätten uns dies lediglich mitteilen müssen! Bzgl. des Bestecks sind Sie sicherlich ein Kunde der "klassischen Schule"! Wir servieren generell schon Fischbesteck, jedoch zu Zanderfilet auf Blattsalat finden wir es "einfacher" normales Besteck, anstatt Fischbesteck einzudecken. Das selbe gilt natürlich auch für Lachsstreifen auf Bandnudeln. Bzgl. des Dessert ist es mittlerweise in vielen Hotels gänig, dass man anstatt des "kleinen" Bestecks (Kuchen & Kaffelöffel), Suppenlöffel und Vorspeisengabel deckt. Wir finden es sehr schade, dass diese Punkte für sie bereits ausschlaggebend waren, uns nicht mehr weiter zu empfehlen, da Sie selbst die Zimmer, das Essen, die Freundlichkeit der Mitarbeiter und auch die Sommercard sehr positiv lobten! nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, auf ein hoffentliches Wiedersehen & Beste Grüße aus Schladming Ihre Familie Keinprecht