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Anja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1 Woche • Strand
Nie wieder ein 3-Sterne-Hotel!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Um es vorneweg zu nehmen: Wie haben bisher immer nur 4-Sterne-Hotels gebucht und sind daher anderes gewohnt. Ein Urlaub im Ciudad Laurel ist okay, wenn man bereit ist, einige Abstriche zu machen. Alles in allem war unser Aufenthalt okay, aber aus unserer Sicht und für unsere Ansprüche können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Zunächst wurden wir im Erdgeschoss untergebracht und hatten das Gefühl in einem dunklen Loch zu schlafen. Wenig Licht, Ameisen und Kellerasseln veranlassten uns das Zimmer zu tauschen, was zum Glück klappte. Die Größe der Zimmer: Für 4 Personen kann es schon mal etwas eng werden. Im Bad gibt es nicht genügend Ablagefläche und auch in den Zimmern wird es mit Babybett knapp. Am schlimmsten fanden wir aber die durchgelegenen Matratzen, die auf Holzbrettern keinerlei Unterstützung der Wirbelsäule mehr bieten. Lattenrost? Fehlanzeige. Man hatte das Gefühl in einer Hängematte zu schlafen. Als Folge wachten wir jeden Morgen mit Rückenschmerzen auf. Der Balkon war sehr schön und groß.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Gastronomie ist für ein 3-Sterne-Haus in Ordnung, wobei wir größtenteils nur frische Salate und frisch gebratenen Fisch gegessen haben. Der Rest war eher fettig und sehr deftig. Aber Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden. Was uns am meisten gestört hat, ist der unfassbar viele Müll, den die Anlage durch das All inclusive Angebot produziert: Zwischen den Mahlzeiten gibt es alle Getränke und Speisen ausschließlich aus Plastikbechern, Plastiktellern und Plastikbesteck! Die Umweltbilanz ist ein absolutes No-Go! Hier besteht dringend Handlungsbedarf! Auch für die Zukunft unserer Kinder.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war überwiegend freundlich und hilfsbereit. Ein anfänglicher Zimmertausch wurde anstandslos ermöglicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Strandpromenade sowie der Stadt-Strand von Cala Millor sind fußläufig in ca. 15 Minuten gut zu erreichen. Das Hotel ist auch relativ ruhig gelegen (je nachdem, in welche Richtung man sein Zimmer hat).


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Kinderpool ist neu gestaltet, allerdings haben kleinere Kinder Angst vor dem Eimer, der sich regelmäßig entleert. Die älteren Fliesen im Poolbereich sind sehr rutschig. Hier sind Badeschuhe empfehlenswert. Eine Katastrophe sind die Liegen am Kinderpool: Total durchgelegen und abgenutzt. Hier besteht dringend Investitionsbedarf. Fitnessraum wurde genutzt, bietet aber veraltete Geräte. Für ein ernsthaftes Training ungeeignet. Kinderbetreuung wurde nicht genutzt und Animation haben wir größtenteils nicht mitbekommen, da wir am Strand waren. Lediglich die Kinderdisko am Abend haben wir miterlebt. Den Kindern hat's gefallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Es tut uns sehr leid das ein 3 Sterne Hotel nicht alle Ihre Erwartungen entspricht , aber leider können wir nichts dafür.Im Katalog sind die von uns angebotene Dienstleitungen gut angegeben. In Bezug auf die Plastikbächer ist es, dass nach den spanischen Vorschriften die Benutzung von Glass im Poolbereich verboten ist. Trotzdem schätzen wir Ihre Komentare und unser Ziel ist uns jeden Tag zu verbessern und etwas neues dazu lernen