Aparthotel Ciudad Laurel

Das Aparthotel liegt etwas abseits vom Strand, das Personal ist teilweise unmotiviert, bzw. überlastet. Zimmergröße völlig ungeeignet

Die Appartments sollten für vier Personen (2 Erwachsene, 2 Kinder) ausgelegt sein. Es ist eher eine Zumutung. Das Schlafzimmer mit den beiden Betten ist ok. Der eigentliche Wohnraum wird zu 80% mit dem Tisch und vier Stühlen und zwei Schlafcouchen ausgefüllt. Man kann diese Räume wirklich nur zum Schlafen nutzen, mehr aber nicht. Auf der Terrasse standen nur zwei Stühle und ein Tisch. Ehrlich gesagt wäre es auch nur mit starken Einschränkungen möglich, dort vier Stühle zu platzieren. Der Halter mit den Wäscheleinen hielt nur noch an einer Schraube.

Das Essen fanden wir gut, es gab jeden Tag meist das gleiche, also Pommes und Nudeln mit Bolognese- oder Carbonarasauce für die Kinder. Dazu abwechselnd andere Beilagen (Kartoffeln, Reis, Kroketten, Bratkartoffeln, Kartoffelgratin), jeden Tag gebratenen Fisch und andere Fleischgerichte. Dazu eine große Salatbar und Nachspeisenbuffet. Einzig die Beschriftung der Speisen war schrecklich. Manche Speisen wurden beschriftet, dabei jedoch nur mit "Kalbfleisch", "Schweinefleisch", "Hähnchenfleisch" und "Fisch". Ein weiterer Kritikpunkt war die Anrichte-Reihenfolge der Speißen. Man musste erst die Beilage aussuchen und danach die Hauptkomponente. Wir sind gewohnt, die Beilagen passend zur Hauptkomponenten auszusuchen. Außerdem steht am Beginn des Buffets der Parmesan für die Nudelgerichte. Somit musste man zuerst die Nudeln aussuchen und die gewünschte Soße, danach musste man zurück laufen und sich durch die Warteschlange quetschen um an den Parmesan zu kommen. Was erschwerend hinzukommt, ist die Rücksichtslosigkeit der vor allem deutschen Gäste. Man musste immer denken, dass es am nächsten Tag nichts mehr gibt und somit alles möglichst schnell und als Erster ergattert werden musste.

Die Servicekräfte im Restaurant und in der Hotel- und Poolbar waren sehr nett und zuvorkommend. Man wurde immer freundlich bedient und unterstützt, wenn es Probleme gab, z.B. beim Nachschub von Gläsern und Thermobechern. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren aus unserer Sicht sehr demotiviert. Ein Lächeln konnten wir in der einen Woche niemals sehen. Auch Bitten, bzw. Rückfragen wurden mit einer eher unfreundlichen Art entgegen genommen. Der Zimmerservice hing mehrmalig alte Handtücher wieder auf, obwohl sie am Boden lagen und somit zum Austausch gekennzeichnet. Man musste Glück haben, wenn auch die erforderliche Anzahl von drei Hand- und Duschtüchern bereit gestellt wurde. Meist fehlte irgend etwas. Das an den Sonntagen keine Zimmerreinigung erfolgt wurde einem nicht mitgeteilt. Erst nachdem am späten Nachmittag immer noch die alten Handtücher am Boden lagen und das Toilettenpapier leer war, fragten wir an de Rezeption nach. Dort wurden wir auf ein kleines Schildchen hingewiesen, welches übersehbar rechts von der Rezeption hingestellt war. Das stand auch noch so verdreht da, dass man schon hinter die Rezeption musste, um es lesen zu können.

Die Fahrt zum Hotel dauerte ca. 1,5 Stunden und das abends um ca. 21:00 Uhr. Bei Ankunft war der Tag und das All-Inclusive Angebot gelaufen. Die Hotelbar hat nur bis 23:00 Uhr geöffnet und die AI-Verpflegung bestand aus alten Brötchen vom Tage und etwas Käse und Wurst, sowie ein paar Salate. Da das Hotel abgelegen liegt, bestand auch keine größere Möglichkeit mehr eine Bar oder ähnliches aufzusuchen. Der Weg zum Meer ist ca. 500m (10Min.) dann nochmal so weit bis zum Sandstrand, bzw. zu den Geschäften. Für Ausflüge wird man am Hotel, bzw. an der Haltestelle neben dem Hotel abgeholt

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