Das Hotel ist schön für Leute mit Kindern. Die Kinder können ungestört am Buffet mit dem Essen spielen während die Eltern sich am Tisch entspannen. Die Eltern müssen sich keine Sorgen machen, dass sich die Kinder die Finger an den Speisen in den Ablagen verbrennen... dazu reicht die Temperatur nicht. Die Kinder sind gut vor Rauchern geschützt: zum Rauchen muss man im eigenen Appartement auf die Terrasse oder die Anlage verlassen.
Lieber Rolf, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Eindruck in dieser Weise gewonnen haben. Die von Ihnen geschilderten Situationen entsprechen selbstverständlich nicht unseren Standards – insbesondere hinsichtlich Hygiene und Sicherheit am Buffet legen wir größten Wert auf klare Abläufe und Aufsicht. Auch unser Rauchkonzept ist darauf ausgelegt, sowohl Familien als auch rauchende Gäste bestmöglich zu berücksichtigen. Daher gehen wir davon aus, dass es hier teilweise zu Missverständnissen gekommen ist. Gerne würden wir die Punkte persönlich mit Ihnen klären und bedanken uns für Ihre Hinweise, die uns helfen, unsere Abläufe weiter zu überprüfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Aparthotel Ciudad Laurel
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