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Tourist (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 1 Woche • Strand
Nie wieder dieses Hotel!
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Ich würde dieses Hotel nie wieder buchen. Die Gäste waren Abends und nachts sehr laut, die Umgebung um das Hotel hat nach Kanalisation gestunken und das Badezimmer nach Urin. Die Badehandtücher musste man sich selbst mitbringen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tourist
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Kommentar. Zu Anfang möchten wir anmerken, dass uns Ihre Meinung über unsere Apartamentos sehr leid tut. Allerdings können wir Ihrer Beschreibung im Kommentar entnehmen, dass es sich bei dem von Ihnen bewohnten Apartment um ein privates Apartment handelt. Demnach handelt es sich um keines unserer Apartments. In unseren Apartments werden viele der aufgeführten Punkte anders gehandhabt. Somit wird das Apartment zum Beispiel fünf mal in der Woche gereinigt und ebenso oft werden die Handtücher ausgewechselt. Dazu wird zwei mal in der Woche die Bettwäsche gewechselt. Handtücher für den Schwimmbereich müssen von unseren Gästen selbst mitgebracht werden. Weiterführend möchten wir Ihnen die Gründe für den manchmal auftretenden unangenehmen Geruch erläutern. Die Apartamentos Siesta uno, wurden auf einem ehemals sehr feuchten Land gebaut. Vor dem Bau der Apartamentos gab es demnach in dem heutigen Gebiet nur Wasser. Dieses Wassergebiet wurde dann durch viele Prozesse getrocknet, um den Boden ebenerdig zu machen, und um somit den Bau von Gebäuden zu ermöglichen. Durch die vorher genannten Prozesse befinden sich heute unter dem gesamten Bauland verschiedene Meerwasserkanäle. Hinzukommend befindet sich auf der anderen Seite des Berges eine Kläranlage. Diese Anlage, wie auch die unterirdischen Kanäle verursachen den manchmal auftretenden unangenehmen Geruch, unterliegen aber auch der Befugnis der Stadt. Demnach tut es uns für diesen Geruch sehr leid, doch können wir nichts an der Lage der Apartamentos ändern und letztendlich stehen die verursachenden Anlagen nicht unter unserer Befugnis. Abschliessend bedanken wir uns erneut für Ihren Kommentar und würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie es doch in Betracht ziehen wiederzukommen, Sie dann in einem unserer Apartments begrüssen zu dürfen. Die Direktion