Anissa Beach & Village

Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, die wir allerdings nicht in allen Punkten nachvollziehen können! Schön, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gut gefallen hat. Direkt vor unserem Hotel bestand die Möglichkeit an der Haltestelle 1 x täglich mit dem Linienbus nach Heraklion zu starten. Ansonsten regelmäßiger Busverkehr ab der Haltestelle in 800m Entfernung. Für den Nahbereich bietet sich das Taxi an, welches in 5 Minuten im Hotel ist. Es ist richtig, dass , auf Grund eines Unwetters mit für unsere Breiten ungewöhnlich hohen Regenmengen, Wasser in einige Zimmer eingedrungen ist. Die Gäste konnten umgehend die Zimmer wechseln und auf den Namen Olaf wurde kein Wassereintritt gemeldet. Die Wetterlage liegt leider nicht in unserer Hand, es haben aber alle Mitarbeiter hart gearbeitet, damit unsere Gäste so wenig wie möglich beeinträchtigt wurden. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wenn an unseren Buffets ausschließlich Schweinefleisch und Pangasius-Fisch angeboten würde, dann hätten wir sicherlich nicht die Weiterempfehlungsrate, die Sie auf HolidayCheck sehen. Es werden die verschiedensten Fleischsorten angeboten (Schwein, Lamm, Huhn, Rind) und auch die verschiedensten Fischsorten und Meeresfrüchte. Da Sie sich für ein Hotel mit Buffet entschieden haben, ist es normal, dass Sie sich zur Essensauswahl, wie in einer "Kantine" am Buffet anstellen müssen. Dies ist aber sicher auch der einzige Punkt, in dem unser Restaurant mit einer Kantine vergleichbar ist. Der Dresscode für das Abendessen ist "elegant leger" und Herr werden um lange Hosen und geschlossene Schuhe gebeten. Leider wird dies von zahlreichen Gästen nicht beachtet und auch bei entsprechendem Hinweis durch unsere Mitarbeiter ändert sich dies nicht. Was den Umgang mit Corona anbelangt befolgt unser Hotel Schutzmaßnahmen, die weit über die gesetzlichen Auflagen hinaus gehen, um somit dem Gast alle gebuchten Leistungen anbieten zu können. Über 50 Desinfektionsstationen stehen im gesamten Hotel verteilt, Desinfektionsteppiche, Abstandsmarkierungen in öffentlichen Bereichen (Rezeption, Restaurant), Sneeze guards an den Buffets, Service durch das Personal beim Servieren des Essens,etc.. (eine komplette Liste unserer Maßnahmen ist auch auf HolidayCheck verfügbar) und andere Hotels nehmen sich unseren Umgang mit Corona als Vorbild. Dinge, wie z.B. Geschmack, sind abhängig vom persönlichen Empfinden und hier können wir nachvollziehen, dass die Meinungen auseinandergehen, aber es ist nicht richtig, wenn Tatsachen, wie unsere Covid-Schutz-Maßnahmen, hier falsch dargestellt werden. Ihr Team vom Anissa Beach & Village