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Katja (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2011 • 2 Wochen • Strand
Anlage super schön...aber sehr schlechter Service!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist in einem Super Zustand. Hatten eine eigene Villa mit Pool. Die Villa war super schön und riesig groß, alles sauber...perfekt. Nur der Service angefangen vom Frühstück bis hin zur Rezeption war nicht so, wie ich es aus anderen Hotels in Thailand kenne. Frühstück war keinesfalls abwechslungsreich, Raum sehr eng, nur das Omlett war super! DANKE an den Omlett-Mann!!! Auf Kaffee oder Latte musste man oft warten...Frühstück war dein meist schon vorbei, bis der Kaffee kam! Der Weg zum Strand war ok, mit dem Beach-Shuttle! Aber die Liegen und Schirme am Strand waren alt und hart, ansonsten schöner langer Sandstrand! Hilfe an der Rezeption war sehr schlecht! Anbindung an die Aussenwelt war schwierig, Empfehlung- Taxistand vor dem Hotel oder Holzbus zum Laguna Village und dann mit Boot zum Boot zum Strand vom Sheraton! Dort in das TUM-Restaurant gehen. SUPER lecker und preiswert!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:26-30
    Bewertungen:2