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Lea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Teurer Urlaub durch Diebstahl im Hotel!
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Modern eingerichtetes Hotel, wirkt sehr edel. Die Architektur und die Aussicht, sowohl aus dem Zimmer, als auch auf der Terasse und vom Pool sind super. Die Zimmer sind sehr sauber und werden zweimal am Tag gereinigt. Jedoch nicht nur gereingt, sondern genauestens durchsucht. Uns wurden aus dem Zimmer, aus zwei Portemonaies, umgerechnet 600 Euro gestohlen. Mein Portemonaie befand sich, nicht sichtbar, in meiner Handtasche, sodass das Personal bewusst in unseren Privatsachen gestöbert haben muss. Anhand der Auswertungen der Kameraaufzeichnungen und des Zimmerkartenlesegeräts wurde deutlich, dass kein Fremder das Zimmer betreten hat. Der Hotelmanager hat sich, trotz gewünschtem Gesprächstermin, nicht zu diesem Vorfall geäußert. Von einem 5 Sternehotel hätten wir wesentlich mehr erwartet im Umgang mit solch einer Situation. Leider nicht empfehlenswert dieses Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Hotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lea
    Alter:26-30
    Bewertungen:1