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Tamara (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Kein 5-Sterne-Hotel!
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Außen hui, innen pfui! Die Anlage sieht äußerlich traumhaft schön aus. Zwar wirkt es auch etwas künstlich, aber man hat schon so ein gewisses Karibik-Feeling. Unser Zimmer war neben dem Shopping-Center und somit direkt am Haupthandlungsbereich der Anlage. Dies war zum einen gut, weil wir überhaupt nicht weit zum Essen hatten, jedoch war es nachts sehr laut und wirklich jeder Gast musste an unserem Bungalow vorbei. Das Zimmer selbst war nicht schön anzusehen. Am Vorhang große, dunkle Flecken, meiner Meinung nach sahen diese aus wie Blutflecken. Im Bad waren Fliesen verschmutzt, in der Dusche Schimmel. An den Fliesen in der Dusche war noch ein Haar vom Vorgänger und die Armatur mehr als renovierungsbedürftig. Neben unserem Bett war eine Steckdose, die aussah, wie angegipst. Es sah alles nicht wirklich sauber aus. Aber damit hatten wir uns dann schon allmählich abgefunden. Jedoch als wir am zweiten Tag abends in unser Zimmer zurückkamen, wimmelte alles voller Ameisen. Am nächsten Morgen gaben wir das Problem der Rezeption weiter, welche es sofort beheben wollte. Wir hatten zwar gesehen, dann unter der Balkontür neu verfugt wurde, jedoch nicht die Löcher daneben bei der Fliese. Und somit hatten wir wieder Ameisen im Zimmer (und ich rede hier nicht von 10, auch nicht von 30, es wimmelte wirklich). Am nächsten Morgen beschwerte sich mein Freund erneut und es sollte wieder einmal erledigt werden. Wieder einmal waren Löcher verfugt, aber eben nicht alle, also wieder keine Besserung. Dann kam die Putzfrau und sprühte Gift. Immer noch kamen Ameisen. Daraufhin rief ich an der Rezeption an. Wir gingen zum Essen und als wir wieder kamen, waren sie weg. Wir waren skeptisch und wir wissen nicht, was getan wurde, aber sie waren weg. Ab da konnte ich endlich normal schlafen. Im Restaurant war das Besteck, aber vor allem die Teller leicht bis mittel verschmutzt. Die Gläser hatten Kalkflecken, ist zwar nicht schädlich, sieht aber nicht gepflegt aus. Wie gesagt, es wäre eigentlich kein 5-Sterne-Hotel! Ich persönlich würde höchstens 3 Sterne geben, höchstens! Für die Anlage 4 Sterne. Aber niemals 5!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tamara
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

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