Amy's Wohlfühlvilla

Das Hotel ist wirklich sehr hundefreundlich - wie auf der hoteleigenen Homepage beschrieben. Die Zimmerausstattung ist schnuckelig und der Ausblick zum See genial. Das Personal freundlich und bemüht. Leider wurden Monate im Voraus gebuchte und verbindlich zugesagte Vereinbarungen/Sonderleistungen NICHT eingehalten (diese wurden aber 3 Tage vor Anreise telefonisch nochmals bestätigt). Man teilte mir dies am Abend vor dem Ereigniss mit den Worten mit: "Leider habe ich keine Rosen mehr zu kaufen bekommen und die Läden haben jetzt schon zu". (??????) Der Tisch am nächsten Morgen war nicht hergerichtet, usw. Der hauseigenen Zugang zum See baufällig (Treppe) und der kleine hauseigene Strand am See total ungepflegt und keinerlei Sitz-und Liegemögl vorhanden. (außer ein Baumstumpf) Das Personal total wie gesagt freundl und bemühlt, aber teilweise hoffnungslos überfordert. Es kann nicht sein, dass von einer Person die Rezeption bedient /Frühstück serviert wird (übrigens schon am Abend vorher auf dem Teller angerichtet - dementsprechend festgeklebt und trocken!!), dann wird im gleichen Outfit geputzt und noch die Wellnessmassage durchgeführt! Wir hatten HP gebucht - Abendessen in Buffettform - frei nach dem Motto: "Wer zuerst kommt, malt zuerst" - denn eine halbe h nach Eröffnung waren teilweise die Töpfe schon wieder leer - es wurde nicht aufgefüllt. Man fand bei Anreise unsere Buchung plötzlich nicht/konnte die geleistete Anzahlung nicht zuordnen - das Zimmer war zwar fertig, aber die leeren Duschflaschen unserer Vorgänger lagen den ganzen Aufenthalt lang in der Dusche/kein Duschvorleger war vorhanden und nach Toilettenpapier musste ich mehrmals fragen. Kurz - das Hotelmanagement bedarf einer dringenden Umstrukturierung! (Wir reden hier auch nicht von einem Massenbunker, sondern von einem kleinen, schnuckeligem Hotel mit viel Potenzial) Fazit: Tolle Gegend, ruhig und sehr schön zum ausspannen und wandern geeignet, aber dieses Hotel können wir leider zu diesen Konditionen nicht weiterempfehlen.

Beliebte Aktivitäten

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