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Katharina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Sehr schlechter Service, AA Amwaj - nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne große grüne Anlage, schöne Bauarchitektur. Die Gäste waren überwiegend aus England, Polen, Russland, Italien, und ein paar wenige aus Deutschland. Die Sauberkeit entsprach nicht 5 Sternen


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind bezüglich Sauberkeit / Ausstattung ok. Keine Minibar dafuer Kuehlschrank und es gab jeden Tag 4 Flaschen Wasser ( je 0,75 L). Klima war ok, Schnellkocher-Tee-Kaffee-Zucker;TV:die deutschen Sender sind auf ZDF beschraenkt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Uns hat das Essen nicht geschmeckt, nicht Abwechslungreich; Hygiene und Sauberkeit sind sehr weit entfernt von unserer Vorstellung, besonders für einen 5Sterne Hotel


    Service
  • Sehr schlecht
  • Der Service an der Poolbar, sowie an der Terrassenbar unfreundlich, arrogant und sehr unhöflich, ungeschult, im Hauptrestaurant die Kleidung der Bedinung schmutzig. Die Tische werden nie abgewaschen, Essenreste, eingetrocknete Fettflecken - schlimmer als im Imbiss. Das Geschirr -immer kontrolieren und mit der Servette nachpolieren, sonnst isst man mit schmierigem Besteck, die Gläser - nicht durchschaubar, fettig, einfach ecklig... Am Tisch keine Bedienung, niemand Begleitet dich an den Tisch, niemand bringt dir Wein, wie es normalerweise üblich ist. Der schlechteste Service, den wir erlebt haben! Nur mit Deutschkenntnissen kommt man nicht sehr weit, Englisch oder Russisch sollte man schon sprechen können.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Flughafen ist in 10 Minuten erreichbar; das Meer auf die ersten 450 m (bis zum Stegende) nur sehr niedrig, so dass hier keine Möglichkeit zum Schwimmen besteht, mal eben schwimmen gehen ist hier überhaupt nicht möglich, das Schnorcheln oder Tauchen entschädigt - Flut und Ebbe beachten


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    für jeden Geschmack war was dabei, wie z.B. Bauchtanz, Aqua Gym, Wasserball, Boggia, Volleyball, Tischtennis und Darts. Internetzugang kostet 5,50€ 30min die Liegestühle am Pool werden von engländer frühmorgens reserviert, schöne große Sonnerschirme, Handtücher am Pool und Strand inc., fast immer reichlich vorhanden das Schnorcheln oder Tauchen entschädigt alles, das Wasser ist sehr sauber und von der Farbe - einfach wunderschön malerisch, sehr schöner Hausriff mit vielen Fischen - einfach Märchenhaft!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Greetings from Amwaj Oyoun Resort & Casino Sharm El-Sheikh. Firstly, we would like to thank you so much for your choosing our hotel to spend your holiday. Second I would like to apologize for your disappointing experience you had during your stay, I have shared your comments with the entire team and rest assured, that the entire team at Amwaj Oyoun Resort & Casino is doing its very best to constantly improve our standards of all services provided to our esteemed guests. Thanks for you valuable feedback and we promise you that we will work seriously on it to meet our guests satisfaction. Thanks & Best Regards Amwaj Oyoun Management