Wir waren schon 5 x in Ägypten aber noch nie war der Service so schlecht wie hier. Probleme wurden ignoriert bzw. Nicht wahr genommen.das personal war teilweise sehr unfreundlich.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Urlauber, danke, dass Sie Amwaj Oyoun Hotel & Resort ausgewählt haben und sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. wie bedauern es sehr dass Sie Ihren Urlaub nicht zu 100% genossen haben. Uns war nur eine Beschwerde von ihnen bekannt & die haben wir sofort geregelt nach dem sie uns bekannt war. u.a laden wie alle Gäste zu einem Management Cocktail Empfang ein wo die Gäste das Management, Gäste Betreuung kennenlernt b.z.w wo sie Probleme & Anregungen weitergeben können. Leider haben Sie den Termin nicht wahrgenommen & deshalb konnten wir Ihnen leider nicht weiter helfen. Danke & wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Das Hotelmanagement

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„Schöner Urlaub, hätte aber besser sein können”

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