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Stefan (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2024 • 3 Wochen • Sonstige
Angenehmer Urlaub zum Relaxen und Stressabbau
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat nach dem Umbau während der Coronazeit ein völlig verändertes Gesicht bekommen.Statt der grossen ehemaligen Sitzfläche im Grünen ist jetzt ein zweiter grösserer Pool dazugekommen.Ob das jedem gefällt,ist Ansichtssache.Auch die Lobby ist nicht wiederzuerkennen.Die grosse Treppe zum Speisesaal gibt es nicht mehr.Dafür hat Lobby und Speiseraum mehr an Grösse gewonnen.Leider ist es für Neugäste schwer,den Zugang zum Speiseraum zu finden,da er sehr versteckt liegt und in der Lobby keinerlei Wegweiser zu finden ist.Selbst wir,die wir bereits 3mal im Hotel vor dem Umbau zu Gast waren mussten sehr lange suchen.Das sollte doch zu ändern sein! Dafür konnten wir aber einen guten alten Bekannten aus der Vorumbauzeit wiedererkennen. Herr Sayed A.elhamid war uns als Leiter des ehemaligen Italienischen Restaurants wegen seiner guten Umsicht und Umgang mit Personal und Gästen damals immer angenehm aufgefallen und wir immer gern zu Gast beim "Spaghettikoch"waren.Dieser Eindruck von damals war sofort wieder da,als wir Herrn Sayed,der inzwischen sowas wie Restaurantleiter ist,bei der Arbeit mit seinemPersonal erleben konnten.Es klappte alles.Trotz der vielen Gäste war immer sofort wieder ein freier Tisch da.Es wurden sofort Getränke e.t.c.gebracht.Das Geschirr wurde sofort abgeräumt,Die Tische gesäubert und neue Bestecke aufgelegt.Man konnte sich rundrum wohlfühlen.Hier muss ich auch mal ein Lob den sonst so gescholtenen osteuropäischen Gästen(Russen)aussprechen.Diese Gäste holten nur soviel vom Buffet,wie sie auch assen,auch der sonstgewöhnte Lärm und Alkoholkonsum war total im Rahmen.Alles angenehm!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nicht zufrieden waren wir damit,dass man Mittwochs und Sonntags das Restaurant zum Lunch wechseln musste.Die Platzkapazität im Foodcourt reichte bei weitem nicht. Dieser Wechsel war sowohl für Personal und Gäste unnötiger Stress.


    Service
  • Gut
  • Das Herzstück des Hotels sind seine fleissigen Kellner,Reinigungspersonal,Küchenpersonal und Leitern wie Herr Sayed A.elhamid.Alle waren sofort bereit irgeneinen Wunsch im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu erfülle.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im März 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:71+
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrgte Frau Diana, Für Ihre Bewertung auf HolidayCheck danken wir Ihnen sehr herzlich und wir moechten Ihnen unsere Freude darueber ausdruecken, dass Sie einen schoenen Urlaub hatten. Alle Mitarbeiter arbeiten sehr hart, um unseren geschaetzten Gaesten den besten Service zu bieten, den alle von Ihnen erwarten.Ihr Lob ist unsere groesste Motivation und wir sind sehr froh zu sehen, dass sich diese Bemuehungen bei Ihrem Besuch ausgezahlt haben.Betreffend Ihrer Anmerkungen bezueglich des Mittagessen im Foodcourd Restaurant , werde ich Ihre Kommentare an Management weiterleiten, um das zu verbessern. Ihre Bewertung mit allen Details ist außerdem die beste Anleitung und Empfehlung für diejenigen, die noch zoegern, das naechste Urlaubsziel zu finden. Wir wuerden uns freuen wenn wir Sie bald wieder herzlich bei uns begruessen zu duerfen Mit freundlichen Gruessen, Ahmed Nafea Guest experience Team