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Heike (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Ein Hotel in traumhafter Lage, leider mit Abzügen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel überzeugt mit Sauberkeit , gutem Essen und einer sehr schönen Lage.. Die Gäste werden im Haupthaus und 2 Nebengebäuden untergebracht. Nach einer ziemlich beschwerlichen, langen Reise ist die Ruhe dort sehr angenehm. Leider hier einen ganz dicken Minuspunkt. In Sachen Gästebetreuung müsste da noch dran gearbeitet werden. Wir kamen Abends um 21:30 Uhr dort an. Viele Treppenstufen erwarteten uns und niemand vom Hotel war da um sich um unsere Koffer zu kümmern. Bei nur spärlicher Außenbeleuchtung hieß es nun für uns, mit den Koffern im Gepäck, wieder Treppen runter, Treppen rauf und Zimmer suchen...Eine kurze Wegbeschreibung vom Rezeptionisten und allein waren wir...In diesem Hotel sind viele ältere Menschen, für die so eine Suche im Dunkeln schon ziemlich beschwerlich ist..hier meine Frage an Sie, warum ist die Gästebetreuung bei Ihnen so schlecht? Ich war schon in einigen Hotels auf der Welt, aber so etwas hab ich noch nirgends erlebt..


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer leider ziemlich klein, aber Balkon und das gleicht es wieder etwas aus.. Zimmerreinigung top...Ausstattung absolut ausreichend..


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hier leider nur 3 Sterne..obwohl das Essen sehr gut war, war das Servicepersonal eher schlecht..unfreundlich und nur auf Trinkgeld bedacht..Trinkgeld, welches wir gern geben, wenn ALLE davon etwas bekommen..leider gibt es im Restaurante keine Tipdose, wo man eine kleine Anerkennung reinschmeißen kann und es dann gerecht verteilt wird. Nach persönlicher Nachfrage beim Küchenpersonal wurde uns bestätigt, das in der Küche nie etwas ankommt. Und Leute, soetwas geht gar nicht! Denn die Küche hatte es mehr als verdient! Bitte, könntet ihr daran mal arbeiten?


    Service
  • Schlecht
  • leider ziemlich schlecht..Reiseleitung nur noch so gut wie überhaupt nicht mehr vor Ort..Ausflüge buchen dadurch ziemlich schwierig ..Deutsch wird in diesen Hotel so gut wie gar nicht gesprochen..Ausflüge trotz Buchung ausgefallen, Reiseleiterin die Nachricht, das der Ausflug ausgefallen ist, leider an die falsche Nummer geschickt, sodas wir morgens dort auf unser Ausflugsschiff gewartet haben, aber es kam keines..


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage ist einfach nur traumhaft..umgeben von einem Pinienwald, wo die Natur noch Natur ist..Wasser türkisblau und sauber..Ruhe pur. Die aber möglicherweise durch die Nachsaison bedingt ist. Was will man mehr..Hierfür gibt es wirklich alle Daumen hoch..


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    wie oben schon beschrieben, eher schlecht..man muss halt raus gehen. Da gibt es dann e-Bikeverleih und auch noch einiges mehr..aber für Leute die der englichen Sprache nicht mächtig sind, etwas schwierig..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:31-35
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Heike Vielen Dank, dass Sie uns besuchen. Es war eine Freude, Sie in unserem Unternehmen zu haben. Wir freuen uns sehr über alle Inputs und Hinweise, um uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald in Ihren nächsten Ferien zu sehen. Mit freundlichen Grüßen