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Tina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2006 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel in 2016. Das Bellevue Hotel wurde anschließend umfassend renoviert und im Juni 2016 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Februar 2017)
Es solte ein schöner Urlaub werden...
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Von Ende Juli bis Anfang August hielten wir uns im Hotel Bellevue auf, um unseren Sommerurlaub zu genießen.Das Angebot war eine 14 tägige Flugreise nach Kroatien ins Hotel Bellevue in Orebic + All. INCL. im Apartment. Das Hotel war im Katalog mit drei Sternen gekennzeichnet. Dies war für uns erst überhaupt die Vorraussetzung die Reise zu buchen. Dort angekommen kriegten wir unser Hotelappartement zu gewiesen. Das dieses sehr spartanisch eingerichtet war konnten wir noch tolerieren, aber das es es überall erhebliche Mängel gab wie z.B Steckdosen aus der Wand, Toilettenspülung und - deckel defekt, sind nur einige Beispiele. Dazu kam das sich im gesamten Haus Stock - und Schimmelflecken befanden. (Bad, Zimmerdecken, Küchenzeilen ect.) Leider mussten wir feststellen dass sich diese erheblichen Mängel durch die gesamte Hotelanlage zogen (Speiseraumdecke, Zapfanlagen, Pool, Toiletten, ect.). Beschwerden von vielen Gästen brachten nur geringfügigen Erfolg. Der Großteil des Service Personal wirkte nicht interessiert an den Wohlbefinden der Gäste. Vor allem in der AI – Bar ignorierte man die Beschwerden gänzlich und es kam vor, das die Gäste ( auch Kinder ) regelrecht verbal attackiert wurden.Das einzige was wirklich sehr schön und professionell durchgeführt wurde, war die Animation. Die Mitarbeiter der Animation haben sich durch ihr hervorragendes Programm die Herzen der Gäste erobert. Sie leisteten über 2 Wochen eine super gute Arbeit und trösteten uns über unseren immer wieder kehrenden Ärger hinweg. Das Urlaubsziel Kroatien ist immer wieder eine Reise wert, aber das Hotel Bellevue , mit höchstens verdienten zwei Sternen, auf keinen Fall eine Reiseempfehlung.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:36-40
    Bewertungen:3